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1、接着,你会听到4个选项:下单,请按“1”,查询,请按“2”,投诉,请按“3”,表扬,请按“5”(注意没有“4”这个选项)。这个时候不要着急,也不要挂电话,更不要乱按键,耐心地等待。
2、等一会儿之后,电话那边会有语音提示“输入运单号,并以#号键结束”,这个语音提示一般会说2遍,你仍然不需要做任何操作,唯一能做的还是继续等待。
3、当你耐心等了一会儿之后,就会听到语音提示“重输请按1,转人工服务请按2”。这时候你再按2,就可以转到人工客服了。
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