语言和文字是两种不同的符号系统。
语言是声音符号，文字是图像符号。有很多语言没有文字，如中国的仫佬语、毛南语；同时有不少文字留存于世，而它对应的语言已经灭绝，如拉丁文、西夏文。
语言与文字二者原则上是没有优劣之分的，但语言表达与文字表达这两种沟通方式则各有优劣。
所处情况不同，交流沟通方式也应不同，而这完全取决于交流双方如何应变和把握，没有绝对标准答案。
语言表达能感知情绪，文字表达就很难知道情绪的状况。
文字文章做传输需要超级牛逼的情商。而语音传递只有一种情况，文字表达会误会成很多个意义，无论你的文字表达又多清晰，都不能把情绪表达的非常标准。
文字不具有超高精度的复刻，叙述某一件事情，或者某一件事物，想要完美的呈现在对方面前，还是面对面交流比较好。所以，能用语音表达就不要用文字表达，能见面就不要传话。
文字是一种组合式的叙述，不同的组合有不同的意思，任何时候，人们不可能把事情用文字呈现得丝毫不差。一千个人读同一篇文章会有一千个想法。
交流沟通受双方条件限制。
从自己方面来说，文字表达方式欠缺而语言表达能力强当然就用语言沟通，语言表达欠缺而擅长文字沟通，那就采用书信方式沟通。
从对方角度来看，喜欢面对面交流沟通，那就走到一块来谭吧；若不想见面但又必须沟通，那就写封信说说吧。
