当您尝试打开word文档时，如果系统没有响应，则可能的原因是该文档已损坏。这时候不妨试试下面介绍的方法，或许可以挽回你的全部或部分损失。
一、自动恢复尚未保存的修改
word提供了“自动恢复”功能，可以帮助用户在程序遇到问题并停止响应时检索未保存的信息。事实上，当你不得不在不保存工作的情况下重新启动计算机和word后，系统将打开“文档恢复”任务窗口），其中列出了在程序停止响应时恢复的所有文件。文件名后跟状态指示符，显示恢复过程中对文件进行的操作，其中：“原始文件”是指基于上次手动保存的源文件；“已恢复”是指在恢复过程中恢复的文件文件，或在“自动恢复”保存过程中已经保存的文件。
“文档恢复”任务窗格允许您打开文件、查看您所做的修复并比较恢复的版本。然后，您可以保存最佳版本并删除其他版本，或保存所有打开的文件供以后预览。但是，“文档恢复”任务窗格是word提供的一项新功能。在以前的版本中，word会直接打开并显示自动恢复的文件。
二、手动打开恢复文件
在出现严重故障或类似问题后重新启动word时，程序会自动还原所有文件。如果恢复文件由于某种原因没有打开，您可以自己打开它。步骤如下：
1．在“常用”工具栏上，单击“打开”按钮；
2．在文件夹列表中，定位并双击存储恢复文件的文件夹。对于windowsxp操作系统，该位置通常为“c:documentsandsettings<usename>applicationdatamicrosoftword”文件夹；不同系统显示的不一样，如windows10系统显示，如下图所示：
3．在“文件类型”框中单击“所有文件”。每个恢复文件名称显示为“‘自动恢复’保存filename”及程序文件扩展名（图2）；
4．单击要恢复的文件名，然后单击“打开”按钮。
三、“打开并修复”文件
wordxp提供了一个恢复受损文档的新方法，操作步骤如下：
1．在“文件”菜单上，单击“打开”命令；
2．在“查找范围”列表中，单击包含要打开的文件的驱动器、文件夹或internet位置；
3．在文件夹列表中，定位并打开包含文件的文件夹；
4．选择要恢复的文件；
5．单击“打开”按钮旁边的箭头，然后单击“打开并修复”（图3）。
四、从任意文件中恢复文本
word提供了“从任何文件中恢复文本”文件转换器，可用于从任何文件中提取文本。使用文件转换器恢复损坏文件中的文本，步骤如下：
1．在“工具”菜单上，单击“选项”命令，再单击“常规”选项卡；
2．确认选中“打开时确认转换”复选框（图4），单击“确定”按钮；
3．在“文件”菜单上，单击“打开”命令；
4．在“文件类型”框中，单击“从任意文件中恢复文本”。如果在“文件类型”框中没有看到“从任意文件中恢复文本”，这时需要安装对应的文件转换器。安装方法就不讲了；
5．像平时一样打开文档。
此时系统会弹出“转换文件”对话框，请选择所需的文件格式。当然，如果您想从损坏的word文档中恢复文本，请选择“纯文本”（图5）并单击“确定”按钮。但是选择“纯文本”后，打开文档后，只能恢复文档中的普通文本，原文档中的图片对象会丢失，页眉、页脚等非文本信息会变成普通文本.
五、禁止自动宏的运行
如果某个word文档中包含有错误的自动宏代码，那么当你试图打开该文档时，其中的自动宏由于错误不能正常运行，从而引发不能打开文档的错误。此时，请在“windows资源管理器”中，按住shift键，然后再双击该word文档，则可阻止自动宏的运行，从而能够打开文档。
六、创建新的normal模板
word将默认信息存储在normal.dot模板文件中。如果模板文件损坏，可能会导致无法打开word文档的错误。此时，请新建一个normal模板，步骤如下：
1．关闭word；
2．使用windows“开始”菜单中的“查找”或“搜索”命令查找所有normal.dot文件并重命名或删除它们。例如，在windowsxp中，单击“开始”，然后单击“搜索”，然后单击“所有文件和文件夹”，在“全部或部分文件名”框中键入“normal.dot”，在在“在此处查找”列表框中，单击安装word的硬盘的盘符，然后单击“搜索”按钮。搜索完成后，在结果列表中右键单击“normal”或“normal.dot”，然后单击“重命名”命令，为文件输入一个新名称，例如“normal.old”，然后按回车；
3．启动word
这时，因为word无法识别重命名后的normal模板文件，它会自动创建一个新的normal模板。
七、显示混乱的解决
使用上述方法打开损坏的word文档后，如果文档内容出现乱码，可以标记最后一段的所有内容复制到一个新文档中，可能会解决乱码问题，操作流程如下：
1．选定最后一个段落标记之外的所有内容，方法是：按下crtl+home组合键，然后按下crtl+shift+end组合键，最后按下shift+←组合键；
2．在“常用”工具栏上，依次单击“复制”、“新建”和“粘贴”按钮。
实际上，在word文档中，系统使用最后一个段落标记来关联各种格式信息，尤其是节和样式的格式。如果您将除最后一个段落标记以外的所有内容复制到新文档中，则可能会将损坏的内容保留在原始文档中，并在新文档中重新应用任何缺失部分或样式的格式。
大家在日常工作中编辑修改文档的时候可能会遇到突然电脑关机了，怎么办，或者断电这种情况，辛辛苦苦的工作内容全没有了。其实我们在编辑文档的时候设置下保存的时间，设置路径文件----选项---保存---设置保存间隔时间一般可以设置为1分钟保存一次，即使你忘记点击保存，或者突然断电，文件也能保存下来。如下图所示
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