2021年年度数据报告范文（通用5篇）
随着个人的素质不断提高，报告不再是罕见的东西，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么报告应该怎么写才合适呢？以下是小编为大家收集的2021年年度数据报告范文（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
年度数据报告120xx年对于20xx而言是一个冲满机遇与挑战并存的一年，更是公司收获的一年。在20xx年度，公司领导层在设计院的正确领导和支持下，紧紧围绕发展经济这一目标，抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，各方面的工作都取得了必须的成绩。在过去的一年里，公司全员团结拼搏、务实创新，始终坚持“创新从心开始”的经营理念，同心同德、真抓实干，切实完成了设计院下达的生产指标。下应对公司本年度的各项工作予以总结汇报。
一、狠抓生产，经营业绩不断提高
20xx年，公司继续围绕“争创勘察设计之精品”的经营目标，坚持“创造从心开始”的经营理念，把发展经济作为公司发展的第一要务。一年来，公司在工程设计与施工、多媒体制作与演示、网络监控及软件开发等方面均取得了必须的成绩。
二、完善制度，管理水平不断提高
制度建设是企业发展的重要保证。公司发展至今，一是靠正确的领导和政策，二是靠广大员工的支持和严格的管理。20xx年，公司结合经营管理实际，对管理制度进行了第四次修订，并制订《兰州朗青交通科技有限公司管理制度汇编》，资料涉及人事、财务、薪金、奖惩、采购、报销、质量追究、内部控制等21项，基本到达了按制度和规定办事的管理理念，公司管理逐步进入了科学管理的轨道，管理水平不断提高，同时也有效促进了劳动生产率和工作效率的提高。
三、注重培训，员工综合素质不断提高
一向以来，公司始终给予员工培训工作极大的重视。采取公司外派深造、个人主动学习、聘请专家授课等多种形式进行培训，同时保证每月至少两次的学习时间；在学习资料上，不仅仅注重在思想政治方面的学习，同时对于专业知识方面的学习也相当重视。资料主要包括：现代企业管理知识、专业基础知识、各门类的技术培训等，对于成绩突出者给予必须的奖励，并由公司报销相应费用。
通过学习培训，有效地提高了广大员工学习的用心性，使员工的整体素质得到了全面的提升。20xx年，公司先后组织员工培训10人次。目前公司正在开展“创新标兵、技术能手和科研小组活动”，对于在活动中涌现出的先进个人和部门公司将给予必须的物质奖励，这项活动我们也将长期坚持下去，而这样做的目的既鼓励了先进，鞭策了后进，员工的群众荣誉感得到了加强，同时，朗青的形象也得到了弘扬，各项工作都得到了促进。
四、注重企业文化建设，推动朗青健康发展。
企业的文化建设是企业发展的催化剂，更是企业健康发展的基础。20xx年，在董事会的正确领导下，公司全员紧紧围绕生产经营目标任务的完成，继续深入、持久地在全公司范围内广泛开展了争创礼貌部室等活动，工会利用双休日、节假日开展多种形式的文娱活动，诸如：组建朗青自行车队、举办朗青篮球联谊赛等等。通过这些员工喜闻乐见的活动形式，极大地增强了企业的凝聚力，同时也极大地鼓舞和调动了员工工作的用心性、主动性和创造性，在公司构成了心齐、气顺、劲足的良好氛围。
20xx年我们虽然做了超多的工作，取得了些许的成绩，但在工作中仍然存在着必须的问题。其一，部分员工思想观念依然陈旧，工作主动性不强，缺乏进取精神和竞争意识；其二，由于公司成立时间短，资金积累少，加之部分项目资金未能及时到位，致使公司资金周转困难。
年度数据报告220xx，我和高大威猛的挖掘机、装载机、拖拉机、秸秆还田机、几百亩冻土以及二十个割草民工一起跨年，从20xx到20xx，我们干的热火朝天。我每天穿上暖和耐脏的旧棉袄去工地监工，有时候亲自干，防止有人偷懒。我算过账，大型机械每天少干半小时，我会损失一百六十二块钱，二十个人偷懒的话，损失一百二十五块钱，一个月下来……
元月份对我来说，值得大书特书——辖区版图改写，我成了名副其实的小地主，我有了土地，我觉得我一下子长高了。
如果你是个心智健全的成年人，我强烈要求你站在自己的土地上好好感受感受，那种踏实、满足、厚重的喜悦和内在的骄傲，不是一辆豪车、一坐别墅、很多很多的钱财可以替代的。那时和现在，我都觉得我像个富农，土地，团队，激情。
大部分土地已按规划开始地形整理，除了田老太太的苗圃可以延至明年春天，我计划春节前把基础性的工作做完，一旦开春解冻，立即开始第二轮下种前的再耕耘。清明节过后，所有种子播种完毕。时间蛮紧的。
兴奋之下，我还干了一件超刺激的活儿——防火形势极为严峻的情况下，我们放大胆子就地放火。一人发一盒火柴，所有人员高度备战，均匀撒布，围住草场边沿，谨防火势蔓延失控。又紧张兮兮的观察和防备护林防火队的人来。不烧不行，作为景观草地，不能翻地，打碎的草又难以回收，也影响来年的景观，只有烧草一条路可走。
还有一点我颇为放心，除了湖心岛，我们不在林区，即使或烧起来，一边是河，一边是路，又能造成多大的危害。
我左手紧抓手机，一旦有人告发，第一时间采取措施毁灭证据。右手拖把破扫帚，及时拍灭不按套路乱蹿的火苗。口径统一，万一有人追究，就说，有一个高个子穿黑衣服的男人，扔了烟头或者取火驱寒导致火灾，我们嘛，是来救火的。
还是忐忑。
实际上，烧到最后一块，点火这件极富快感的事已经相当麻烦了，草稀地薄，根本烧不起来，得薅来河边的芦苇助燃。
很内疚烧坏了一只藏在草丛中的大鸟的翅膀，它哆哆嗦嗦的在冰封的河道里扑腾，飞不起来，老张怕他冻死，准备收工后抱它回家养着，我们还没收工，鸟儿就死了。一定是吓死的，或者本身病重就快死了，否则有人惊动早就该飞了，浑身上下我也检查过，除了烧焦了少许几根翅尖羽毛，没有其他致命伤。它是一只麻灰色的大鸟，和大雁差形似，但嘴又像鹳类，没人知道它是谁。
我的胆子在一月膨胀，我想是因为有了土地第七才那么足。从拒不烧草，到谨慎接受，再到小块儿试探性点火，后来发展到大面积焚烧，最后一次，胆子比天还大，我要来员工的打火机，轻描淡写的点燃一大片浓密的蒲苇，小火苗瞬间燃起腾天的火焰。我惊呆了，但脑子尚且清楚，一见大事不好，立即喝令所有员工后退，不许灭火。浓烟滚滚，大火冲天，一米之内空气像烧红的烙铁，根本无法靠近。身后，小慧小丁和芳芳飞快的掬着土往火焰上撒。
我指望旁边干活的装载机，火上压过去一切ok，不曾想它让我彻底绝望，一进湿地，四个轮子全部深陷沼泽，自身难保，火焰在它周围得意洋洋的飞舞，似乎在嘲笑这个没用的庞然大物。我第一次看到火的残暴和毁灭。
我在颤抖，抖个不停，完整的话也说不出来，心不在胸腔里，而是在牙齿上哒哒哒的撞击。我不知道会闯出什么滔天大祸来，脑子一片煤烟。湖心岛恐在劫难逃，成为一片焦土，桃花烂漫的春天，水中倒影的是一颗黑秃秃的烂脑门，成为旷古未有的笑柄，我也得吃几天牢饭，弄一个处分什么装进兜兜。彻底完蛋了，天哪。
柳林救了我。当烈火遇到柳林，蒿草不再浓密，它弱了，威风渐失，倏忽停止。
我们一个个黑猫似的，惊魂未定的瘫倒在包谷地里气喘吁吁，谁都不说话。我听见涛涛说：“火是我点的，火确实是我点的。”那一刻，我发誓，再也不点火了。
20xx年第一步是冰。我和小峰呵着白气，踏着冻土和冰层，规划设计湿地公园建设理想的雏形，工程很快开工，冰天雪地，冻土翻卷，人员穿梭往来，仿佛回到了上世纪农田基本建设大会战的热闹场景。
第二步是火。烧掉芜杂的蒿草，脱掉湿地厚重邋遢的棉外套。
在这里，我得重申了一个道理。胆子有天生的，也有后练的，而且会越练越大，不知畏惧，不思后果。但要记住，总有一个教训、一记耳光等在前头，不防备给你当头一棒，让你冷静清醒。感谢上苍，并未酿成大错。
深深感动我的员工，火焰熏天的时候，有人奋不顾身扑向烈火，有人使劲儿把我往后拉，还有人甘愿为我担责。这才是我这个地主富农最大的财富。
事后我问涛涛：“把你抓进去怎么办？”他说：“我不怕，你一定会想办法捞我，不会不管我。如果真的要坐十天半月的牢也不怕，你找人说一下，不要让我在里头挨打就行了。出来让我吃一顿优质羊肉泡，要双份肉。”
一月，我这只笨鸟，整天爬在办公桌上画图，画笔是从小卖部买的廉价小学生绘画水彩，我在一号地、二号地、三号地…一直到十三号地标出白的曲曲花，红的虞美人，蓝的矢车菊，路边多色的百日草以及黑色橙色的路径线条，河是蓝的，蓝着蓝着就绿了，和远处的蒲苇荷花混成一色。
十二号地先种油菜，花黄过之后立即翻种荞麦，九月在对面看，那一片粉绿，格外美丽。硫华菊是个苦命的孩子，没怎么用心，胡乱撒在地里，居然出落的满坡金黄，而且不厌其烦，一直开到十一月底。虽然花菱草娇小难伺候，但顺着她的脾气来，还是蛮好的。薰衣草也长大了，还开了小部分的花儿。
三月到五月持续干旱，八月和九月老天仍然死撑着滴雨不下，成天一块烧红的铁板顶在人头上，太阳恶毒，还会往下泼火，阴天和云朵全吓跑了。
20xx最欠的是雨。单拿五月来说，总共十一号一场冰雹，地表居然在十分钟之内恢复干燥。河水干枯，庄稼枯萎，鱼虾无逃，有一阵子，居然零星柳叶落黄，真奇迹了。
不过，“祸福相依”和“塞翁失马”的确是有道理的，至少我不能一味指责天旱，它给了我一点甜头。每天都是晴天，每天都适宜出游，每天都是旺季，每天都能收钱。八月，我们以废寝忘食的辛苦工作和眉飞色舞的数钱为乐，每个晚上我都财迷一样拿着计算器帮出纳会计算账，我热爱算账，也热爱数钱。我的员工晒到皮肤起泡，但身穿迷彩、手拿对讲机还是蛮威武的。
十一月，每个人都将牢记那场玩命似的收获。
20xx后半年主题：荞麦。
五月开始说荞麦，调查和讨论种荞麦的可行性，重点是前景和市场。我不好意思说，那百十亩空地，我恨不得种金子种钱。
六月上旬继续说荞麦，又纠结规划设计的建筑会不会立即获批动工，那时，我的荞麦怎么办。
六月底下决心种荞麦，着人打听荞麦籽哪里买。
七月上旬下种。
中旬分析荞麦不出苗的原因。
下旬补种。聘请的是农耕技术最靠得住的把式。他当时信誓旦旦的晃晃头，举举右拳说：“放心放心，跟玩似的。”
然后玩坏了，重玩，然后是我站在坝上，他蹲在地边，祈祷荞麦和雨。
十一月才开始收荞麦，臂原计划推迟了将近一个月。
这个过程出乎想象，我们至今还滔滔不绝总有发现的聊这件事，特别是扬长问题，表示块钱就能买到的扬场机，我们居然不知道它的存在，使用的事原始人的人工方法。所以我敢保证，从收到种，这一屋子的粮食都是拿汗水和辛劳换回来的，我吃荞麦耳朵套的时候，有一种庄严感。
过程和工种：割荞麦，装车，卸车，摊晒，碾场扬场，晾荞麦，翻荞麦；继续割荞麦，碾荞麦，扬荞麦，晒荞麦；再收荞麦，碾荞麦，扬荞麦，晒荞麦。我的荞麦成熟期分为三次。
十一月底，收获结束，开始较为消闲的洗荞麦，磨荞麦，，期间老张还穿插一段他二十年没用过的筛荞麦手艺。请贺大厨帮忙培训员工捏耳朵套，反复试验蘸汁吃好还是葱花蒜蓉油泼好。
然后，就到然后了，我们隔三差五吃荞麦，我每次的舍不得多吃，感觉像在吃我身上的肉一样疼。
本次农事活动涉及工具设备有：皮卡和轿车，拖拉机，旋耕机，筐子，镰刀，绳子，手套，拖拉机轱辘，木锨和铁锨，推刨和木耙子，彩条布，压彩条布的砖头。两根木棍、扎丝、钳子、改锥、旧架子床框和溜筛网底，六件加上老韩老张半个上午的工匠技术，诞生了一个二平方的立式大溜筛；大扫帚，小扫帚，扫渣子的细笤帚。铁叉，木扠，y字形的树柯扠以及竹竿。最重要的，是我们磨出茧子的双手。
技术工种和人员配置：抗种子的，铲沙子的，拌种子的，撒种子的，勾水渠的，开拖拉机的，沿耱的，搂耙的，翻场的，扬场的，掠场的，筛的，簸的，摊粮食的，趟粮食的，最后装袋子装车的，还有洗粮食磨粮食的以及捏荞面耳朵套的。大厨师还培训出几个制作调料的。
后遗症也有，集中体现在三点，腰疼臂疼腿酸，脸糙眼肿手破。一呼百应争先恐后不计甘苦。
收获：饭量普遍大了。劲儿普遍大了。脸普遍黑了。技术普遍掌握了。说话声音普遍大了，沉默寡言不善表达问题得以纠正，说起收荞麦个个滔滔不绝兴奋不已了。
年度数据报告320xx年即将逝去，这是我步入20xx公司一年以来，在公司领导的指导、关怀与帮助下，我不断提高一个现场人员的工作能力和素质，保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕我担保公司全年目标而努力，认真做好自己的本职工作，为了总结过去的经验教训，更好的开展今后工作，现将具体情况汇报如下：
一、提高个人修养，端正做人做事态度
跨出了校园的大门，就得融入社会这个大家庭，为了能够在生活、工作过程中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人”的原则，不断学习，戒骄戒躁，虚心谨慎，接受领导的教导，不断加强自身思想道德修养，端正做人、做事应有的正确态度，为自己各项业务工作的开展作好铺垫。
二、加强专业知识学习，提高处理技术业务工作能力
工作之余，我努力学习担保知识以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍旧密切关注国家、省及其他各大担保网站，及时了解掌握相关法律、法规的颁布与担保行业动态，不断开拓自己的视野。坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的学习路线，时刻不忘多看、多记、多了解，为自己各项工作的开展打好扎实基础。
三、对待现场工作的态度
将近一年的工作中，我始终认真对待每一天的工作，把握好我所接受的20xx的质量，在遇见问题的情况下，及时与领导沟通，最后以最妥善的'方式去解决每一个突发情况，坚持以公司的利益为出发点，以公司利益的最大化为目标，以公司的规章制度严格要求自己。
四、提高责任感和工作效率
要认识自己，树立信心。要时刻检查查自己的不足和问题，及时改正，虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要充满信心，既看到现实存在的巨大问题又看公司的发展潜力和发展空间，要增强责任意识、危机意识、效益意识，小事做起、从点滴做起，从自身做起。树立自己和公司良好的形象，因为我从进入公司这一刻起，就担负着树立公司形象和义务，而这个责任是我不可推脱，一定要承担的。走进公司后，我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和名誉。
总之，一年来，我勤奋工作、认真学习实践、尊敬领导、团结同事、热心助人，在各个方面都取得了一定进步，但我深知这远远不够，以后的路还很长，可能遇到各种各样的困难，不过我相信在领导的正确引导和同事的支持帮助下，一切难题都会迎刃而解。当然，我也诚恳的希望领导和同事能够对我做的不足的地方提出批评。相信未来20xx担保公司在我以及每一个员工的帮助下会有更高更远更快的发展。
年度数据报告4酝酿年度报告之时，虽第一年还有可能没结束，但绝对已经是第二年工作的开始。一份能让自己有可能升职的年度报告并不容易，但却可在深刻的总结过去与有远见的展望未来中瓜熟蒂落，脱颖而出!
年度报告覆盖面广，不但资料要完整，分析要透彻，而且观点得精辟，问题也需要深刻。但无论如何，一份好的年度报告，就是一份对过去工作总结的基础上，让来看有一个更辉煌的发展与提高。
总之，一份好的年度报告的出台，离开不了以下几点：
一、总结收获
年度报告首先要总结全年的工作业绩。当然，有很多企业都在做每月、每季、每个客户、每个活动等等方面的业务回顾，但这个年度报告的工作业绩回顾，将全面、真实、宏观地反映全年的工作成果。我们会看到销量、货款、市场占有率、客户数、区域发展等公司最关心的几个指标的达成情况。
如果你只是用文字来表述，那说明你还是写年度报告的"菜鸟”，需要提炼;如果你学会了用数据来表示，那说明你已经是基本入门了;如果你已经能用一些对比、图表、比例、趋势等来全面表达今年与去年、这个产品与那个产品、这个活动与那个活动等等同期、同行业之类的情况，那你才算是一个情况报告高手!
这第一部分的情况报告的内容与形式都非常之重要，但还会有更绝的，假如将公司战略、公司目标再非常醒目地在一边展示出来，让领导非常清晰地看到，你们一直在目标导向地工作，在工作中不但能完成目标，并且还能超目标，那该让领导多欣喜啊!
总之，在这一部分，让数据和图表说话，让对比上的良好展现与完全良好的趋势表示得更彻底些!更明目张胆些!
二、执行过程
你们的全年工作有哪些?领导可能知道，也可能并不完全了解，在领导知道你们全年做出了哪些成绩后，接下来，领导层可能就顺势想知道：结果是这样，那么过程呢?领导想让你的陈述来说明他们并不是只问结果不问过程的"糊涂虫”，因为在不久后的将来，他们可能还要评估你们的业绩，可能还要给你们发奖的!
这个时候，无论你在日常工作过程中是如何干的，无论干得好干得坏，都先提炼一些重要的东西，"经验，只要愿意去想，还是有的”!事实上确实做得非常棒，总结能力也非常好，这当然好;但如果这方面都不强，那怎么办?没关系，很多书籍与理论都可以帮你!
不要怕写一些老掉牙的老板已经看厌了的"公司领导的良好规划与战略、公司各部门的支持、营销4p的良好运用、经销商的配合等”内容。任何人做报告，都基本上还是这些条条块块。但关键是要从这些条条块块中发现一些你不同于其他人的一些特殊本领，如：
在公司的规划下，你们做了一些更细的规划与调整，如你们发现在某个区域的产品能组合，更能抵御竞争，于是跟公司提出了特别请求，最终事实也证明这种新产品的要求是对的;
你们不但与其他部门配合得很好，你们还让相关部门减轻了一些负担，如设备的运输，财务部门的对帐，退货与换货系统等等;
营销4p你们不但自己用，而且还学会了组合用(实例)，你们还教经销商如何用，某一经销商现在已经在公司的帮助下，组建自己的专业营销部门了!
以上内容得有较全面的展开，又得有非常有重点的方面，让领导层一看一听就心里一亮，甚至心花怒放：这小子这方面做得真的不错，理念也非常好，如果可能，我要让其他区域来学习学习;或者在公司里干脆树立为标兵，进行推广，要写进公司的营销教材里!这个时候，那你就已经走向成功的边缘了!
我们可以从以下这些方面来看看，事实证明，它们极大可能就是企业领导层所特别喜欢的：
窜货问题的发现与果断解决;说实施，因为领导自己也不好解决!所以能不喜欢吗?!
经销商与渠道的调整，渠道工作的细化;这样领导会认为你们真的干了很多工作，怀疑态度没有了!
终端开发与空白区域开发：这小子想问题不但想得细，还想在了我们前面，值得培养!
货款回笼率提升：回款其实才是真正的销售，公司进账多，呆帐坏帐少，总是好事!
写到这里，就可趁热打铁，可有点"私心”，得趁机会表白一下自己这支队伍的努力，得让领导对你这个团队"心中有数”，便于领导下一步的夸奖了。这里，你们就可写一些类似的话：你们是下了"东风破”的决心，你们是为了公司的各个目标，在努力努力再努力，在含辛茹苦地奋斗不息，你们这个团队，是一支铁打的团队!
如果领导认为：他们真不愧为公司的中坚力量，他们是企业的腰，他们虽然还可以继续提高，但已经让我比较满意了!这时，你又离成功近了一步!
三、反映问题
上面其实已经提到了领导可能特别喜欢的一些方面的报告内容，其实基本上都是营销或者具体业务上的东西。我们如果能够"内外兼顾”，添加内部管理方面的内容，将更加丰富这份报告的结构，有可能让领导对你更刮目相看。
一线工作很苦，苦中作乐又是业务人员的基本素质，而更重要的是，你们的组织设置、团队建设、员工发展都取得了非常好的成绩。都说业务队伍难管，你们不相信，你们也做出了成绩来证明!
这方面很多时候不太好写，但仔细发掘，还是可从以下一些方面入手：
离职率低，员工满意度还行;位虽卑，但志向高!
团队运作，大家齐心协力，这就是企业的魂!
员工素质越来越高，因为注重了培训。
当然，假如这方面存在问题怎么办呢?如离职率高的事实，员工埋怨多，那怎么办?没关系，问题留到后面再讲，可从这个方面入手，谈你是怎样解决当中的一些突出问题的，这不也很好吗?
基础工作我们做了很多，我们知道基础工作会带来更好的竞争效果，取得竞争优势，我们从最基础做起)
四、建议
其实，在具体运作上，业务部门还是最愿意谈，也希望多变的就是关于渠道的内容，这包括：渠道管理、经销商运作、窜货问题的处理、价格的应用、渠道促销的灵活应变、渠道抢夺、终端开发与区域拓展等等。所以，这里再着重将其延伸一下。
很多企业关于渠道的报告内容可借鉴，但以下的最为领导所欣赏：
渠道结构合理性与渠道结构的调整结果;
渠道客户数的变化与开拓;
渠道价格体系的合理性与渠道促销的应用经验;
渠道下沉工作的开展;
当然，这里还可加上一些内容，如对重点经销商或客户的分析，得出明年的可能的渠道政策方向，这也是非常可取的。
五、表现合作
在一份完备的年度报告里面，总是谈自己并不好。那么，在这里，可将与业务部门最相关的一个部门拿出来，进行一些对两个部门都有利的分析与评估，便于两个部门更友好的合作与配合。
在这里，就可对市场部一些好的市场活动进行分析，最后，非常感谢市场部门的配合的同时，希望市场部在来年提供更多更好的武器来支持一线的艰苦的销售工作。
六、希望解决的问题
到这个时候，领导可能一直都在想，这小子一直都在写成绩，怎么可能没有问题或教训呢?看来，"纸包不住火”，"亮丑”的时候到了!
这可也是相当关键部分。我觉得也是要着力思考的部分。很多外企因为希望这种报告是"务虚”报告，希望这种报告会是"务虚会”，因为成绩只代表过去，问题却仍牵涉到未来。有了对问题的剖析与思考，才有可能实在地将明年的工作得到提高。
最好提两到三个现实中主要存在的问题，最好以非常诚恳的态度请大家共同来探讨这些问题，最好以非常务实的计划方案让领导层来帮助分析、提供支持，这就是我对这一部分写作的忠告。
一般来讲，企业营销中还是这样一些问题存在而又不好解决，希望在年度报告中提及，这包括：渠道政策的多变与公司返利等的滞后;公司市场反应慢，支持部门的不理解、不支持;营销资源的缺乏与销售压力的不匹配;
你们的缺点往往包括：执行力不强;业务能力不高;与经销商沟通有问题;
"问题与困难像弹簧，你弱他肯定就强”。你们是有信心克服困难与缺点的，但希望公司对问题与困难重视也是对的!
七，为明年而战!
最后，通过对全年市场的分析，有了对明年工作的预期与把握，也下了继续奋战的决心，还准备了系统的计划方案，一份比较圆满的年度报告才算完毕。而这时，将你部门的全部人员的名单附在后面，先权且当作一份决心书，那么，这份年度报告就功德圆满了!一个部门，一个梦想，一个让领导层放心的决心，有了这，我们就已经战无不胜了!
年度数据报告520xx-20xx年以来，在县委、县政府及卫生主管部门的正确领导和全院职工共同努力下，医院以开展党的群众路线教育实践活动为抓手，突出医院管理中“质量、安全、服务、效益”的主题，不断加强内涵建设，努力提升服务水平，持续改进医疗质量，不断提高医疗技术，保障医疗安全，努力做到“三好一满意”，圆满完成了各项工作任务。现总结如下：
一、医院基本情况
医院在岗人数483人，其中在编313人。高级职称22人，中级职称174人。在岗人员中卫生专业技术人员424人，占88%。
医院核定编制床位400张，实际开放床位437张，开设11个病区，1个血液透析中心，1个社区卫生服务中心，1个静脉药物配置中心，1个重症监护中心，15个医技科室。
医院门急诊人次13.7万人次，出院1.5万人次，病床使用率80%，出院者平均住院日8.35天，药占比36%，20xx年住院患者病死率为0.32%，治愈好转率为94.65%,平均病床工作日266.51，病床周转率为31.54，住院抗菌药物使用率56%，临床路径病种数35种，临床路径入径率70%。
医院占地面积2.3万平方米，业务用房面积3.1万平米，现有医疗设备317台套，20xx年业务收入1.18亿元。
二、开展的主要工作
（一）坚持服务群众为本，进一步端正办院方向
一是转变观念，营造服务群众的良好氛围。20xx年以来，医院扎实开展党的群众路线教育实践活动，以党员、干部的示范带头作用带动医院工作作风的转变。认真开展了“廉洁从业，服务群众”，创建“无红包医院”等活动，召开动员会议，和各科室及医务人员签订了责任状，拒收红包、回扣，实行三级承诺。还邀请药品及耗材供应企业开展了拒送“回扣”承诺签字仪式，预防商业贿赂和腐败现象的发生。
二是建章立制，理顺服务群众的运行机制。医院制定了“三公经费”管理规定，例会制度，行政查房制度，聘用人员管理办法等，做到医院管理有章可循。在医院的招标采购工作中，药品采购严格执行省卫计委药品网上招标采购相关规定，耗材及医疗设备采购，基本建设等严格按招标程序进行。还专门成立了采购中心，确定专人负责后勤物资的公正采购，避免暗箱操作。
三是加强培训，提升服务群众的本领技能。医院邀请了南京医科大学医政学院，安徽医科大学，皖南医学院等专家来院授课讲学，对全院职工进行全方位管理知识培训，拓宽管理视野，努力提高干部职工的管理水平。还完成了6个市级继教项目班，共23个项目讲座，开展院内继教班17次,各科室开展科内学术讲座70余次。
四是注重效果，丰富服务群众的实质内容。大力开展优质护理服务和志愿者服务，公示医疗费用信息，公示责任护士姓名和基础护理服务项目，实现明白就医。志愿者提供便民服务，责任护士花更多的时间深入病房，勤巡视、勤宣教，拉近了与患者之间距离。积极推行文明服务用语，倡导人性化服务，杜绝生、冷、硬、顶、推的现象，要求广大医务人员在提高服务质量的同时，对每一位患者都要细心、耐心和真心。医院还建成了院内小花园，完成了血液透析中心和内四科的改建搬迁，医院整体环境得到有效改善。同时，医院与县电视台联系，拍摄健康教育栏目52期，积极宣传疾病防治知识，很受百姓欢迎。
五是加强监管，畅通服务群众的投诉渠道。医院开设了书记院长信箱，公布投诉举报电话，征求社会各界对医院在服务过程中有无“吃请”、“红包”等现象的意见和建议。还坚持开展出院患者电话回访工作，倾听出院患者的心声。1年来，书记院长信箱共收回满意度调查表近4000份，无1份反应医院有“吃请”、“红包”等现象。全院接收表扬信、锦旗9次，医务人员拒收红包4人次3000元，表扬他们高尚的医德和精湛的技术。
（二）狠抓医疗质量，努力保障医疗安全
一是规范医疗行为，保证医疗质量。按照医院管理的13项核心管理制度，医院新成立了质控办，制定了《医疗核心制度检查督导单》，内容包括“三级医师查房制度”、“抗生素使用”、“手术分级管理”等，每月有重点地进行检查督导，每季度召开1次医疗质量管理相关会议，按照pdca要求，对上季度医疗安全核心制度检查情况进行通报、分析和总结，制定下一季度检查重点，提高医疗质量。全年开展了急诊病历和住院病历书写质量检查和评比，共检查病历450余份，门诊病历合格率达91%，归档病历合格率达95%，运行病历合格率达96%，甲级病案率91%。还定期对临床合理用血情况进行检查，全年共检查临床用血病历154份，对存在的问题及时反馈整改。
二是丰富护理管理内涵，提升护理服务质量。医院成立了全院层面的9个护理质量管理小组，每季度按质控标准进行交叉检查，并将检查结果及时反馈。在检查过程中进一步修订完善护理质量检查标准，增加了管道、压疮、防跌倒等重点环节专项护理质量控制，制定标准，并进行危险因素评估，实行护士长——护理部逐级质控。鼓励病区上报护理安全事件，对全院护理缺陷进行评估，制定防范措施。全年护理不良事件上报13例。在提高队伍整体素质方面，落实了护士分层级培训及考核制度，加大了对新护士及低年资护士的培训力度，对工作3年及以内的护士，护理部每月组织1次技能培训及考核，提高其操作技能。
三是加强院感防保工作，保障医疗安全。严格按照《传染病防治法》要求，对全院医护人员进行传染病防控知识培训，印发人感染h7n9禽流感、手足口病、埃博拉病毒等其他传染病诊疗方案和防控方案，强化监督管理，建立和健全传染病登记制度，完善化验室，放射科、病理科等检查科室的阳性结果登记台帐。在加强院感监测工作中，不断强化手卫生的监督管理，认真做好手术室、检验科、血透室等重点科室的院感监测工作，全年无院感事件发生，供应室顺利通过省卫计委验收。
四是认真开展科研教学工作，增强发展后劲。20xx年共申报县科技项目五项，开展院内三新项目评审活动四项，我院消化内科顺利通过安徽省“十二五”临床特色专科中期评审。再有6名同志获铜陵县卫生系统第二周期专业技术骨干。全年共有3人外出进修，9人来我院实习，8名人员参加第一批规范化培训，百姓放心示范医院大讲堂参训率是81.88%，较去年增长19%。另外还完成了163名村卫生室人员急诊急救培训和6名乡镇卫生院技术骨干的培训工作。参加社会公益宣传活动达9次。
（三）积极探索，推进公立医院改革
一是药品零差率销售工作稳步推进。全年共销售药品4072.6万元，其中中草药收入38万元，让利605.2万元。严格执行ct检查降价20%的规定，调整了手术费，护理费等价格。同时，在药房及收费窗口印发宣传材料，宣传医院的药品零差率销售政策。为保证用药的合理性，医院制定下发了《铜陵县人民医院“大处方”认定标准》，定期开展处方和医嘱点评工作，组织点评专家定期对全院医嘱和处方进行点评，先后组织点评专家检查门急诊处方1500张，病历150份，对不合理使用抗菌药物临床应用管理的医师进行通报；对无正当理由出现用药不适宜处方（医嘱）的医师进行诫免谈话，有效提高了处方质量，促进合理用药。
二是切实落实公立医院改革相关控制指标。为进一步落实公立医院改革相关控制性指标，医院在结合2013年各科室药占比及抗生素使用控制指标及完成情况的基础上，对各科室相关控制指标做出了调整，通过每月对各科室药占比和门诊、住院抗菌药物使用率、使用强度指标的统计分析、考核、落实奖惩等一系列措施，促进规范合理用药。
三是积极开展“对口支援”工作。由市人民医院派遣骨科、重症医学科、脑外科共3名专家支援我院，并任命一名对口支援专家为院长助理兼科室业务主任，开展每周1次的教学查房、每2周1次的临床教学、讲座、坐诊、手术、指导开展新技术新项目等方式，加强了我院学科建设；同时我院也派遣医疗质量管理人员、临床医师3人前往市人民医院进修。通过对口支援工作的开展，使我院重症医学科从无到有，逐步走上规范化，为我院危重病人抢救发挥了重大作用，我院骨科技术力量得到进一步加强，ⅳ类手术得以正常开展。
四是探索开展“县域医联体”工作。自10月8日起，每周一、周三上午组织内科、外科、儿科专家前往顺安中心卫生院，通过带教查房、专家坐诊、举办教育讲座等方式开展技术帮扶工作。截至目前，累积派遣帮扶人员42人次，服务对象数量达600余人次，有效确保医联体工作稳步有序开展。全年共计上转住院病人2611人，较去年同期增加了533人，增长25.6%，收治上转的门诊病人949人次，较去年同期增加275人次，增长40.8%。医院社区卫生服务中心认真开展公共卫生服务管理工作，健康档案的建立及慢病管理、健康咨询、儿保妇保等工作较去年均有较大起色。
五是落实门急诊静脉输液管理工作。医院实际制订了《铜陵县人民医院静脉输液管理实施方案》，自10月份起定期开展门、急诊静脉输液处方点评，并上报点评结果，对发现存在或潜在的问题，实施干预措施，跟踪管理，做到持续改进。静脉输液处方专项点评共计点评处方104张，静脉脉输液处方合格率98%。
六是积极开展“先住院、后付费”工作。根据市卫生局要求，医院选择一个科室（内四科），两个病种（外科腹股沟斜疝、胆囊结石伴慢性胆囊炎）开展试点工作，方便了经济困难及急诊病人的及时就医。20xx年共有134人次住院患者享受了该项服务。
（四）民主管理，提升职工幸福指数
一是领导带头，打造风清气正的医院环境。医院的所有管理活动置于制度的监督下，凡涉及医院改革发展的重大事项集体研究，工会表决。院班子成员带头遵守并执行医院规章制度，不搞特殊化，每名工作人员按职责按流程工作，责任感和使命感进一步增强，保证了医院的各项工作顺利有序开展。广大职工也积极投身医院各项活动中，在文明创建、扶贫助困、健康义诊、义务献血等活动中，踊跃参加。
二是关心职工，解决他们实际困难。重大节日期间走访离退休人员，看望、慰问困难职工和生病住院职工，帮助他们排忧解难，及时送去组织的温暖和关怀。医院还制定了《铜陵县人民医院卫生专业技术人员聘用管理暂行办法》，逐年提高他们的工资待遇，实现了同工同酬，建立了聘用职工福利待遇的长效机制。
三是开展活动，丰富职工业余文化生活。1年来，先后开展了“我们的节日”主题活动，举办了职工跳绳、才艺比赛，登山比赛等。还积极参加市总县工会，县委宣传部等部门举办的女职工工装展示活动，“铜陵县第23届职工乒乓球比赛”活动，“纪念
建国65周年诗歌朗诵会”，烈士纪念日公祭活动活动等。20xx年底，还因地制宜，举办了县医院第一届职工运动会，赢得了社会各界的一致好评和广泛赞誉。
总的来说，20xx年医院的门急诊人次、住院人次、业务收入较去年稳步提升，职工思想稳定，医院运转有序，服务水平不断提升，医院党、团、工会、计生等工作扎实开展。钟能华荣获铜陵市政府颁发的劳动模范称号，高超同志在首届安徽省应急救护技能比赛中荣获三等奖；章红玲同志获得市首届妇幼健康技能竞赛三等奖，展示了医院的良好形象。
在成绩的背后，我们应清醒地认识到医院的发展还存在很多问题与困难，如医院服务的人次特别是门诊人次增长不够快，适宜技术的应用还不够普遍，医德医风有待进一步改善，人员队伍的整体素质有待提高，不能满足不同类型病人的医疗需求。
三、20xx-2016年工作要点
党的十八届四中全会提出了全面推进“依法治国、建设社会主义法治国家”的总方针，20xx年，医院将不断加强机制建设，依法按制度管理医院，认真贯彻落实国家公立医院改革的各项工作要求，真抓实干，扎实推进，力争实现门诊人次达15万，住院人次达1.7万，各项运行指标良好。
（一）深入推进公立医院改革，确保各项工作落到实处
一是坚持做好药品零差率销售工作，完善耗材网上招标采购，努力降低药耗比，控制次均费用不合理增长。
二是完善和优化医院绩效考核分配方案，实现优绩优效，通过分配制度改革和医院效益的提高，带动职工收入提高。
三是加强医院信息化建设，完善电子病历等系统的功能，启动实施办公自动化系统。
四是深入做好三级医院对口支援，县域医联体，“先住院、后付费”，门诊输液管理等改革工作。
五是坚持依法民主办院，不断完善党务、院务公开，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，发挥工会、共青团、女工委等群众组织的桥梁纽带作用，充分保障全体员工对医院重大事项的知情权、参与权和监督权。
（二）加强服务能力建设，提升服务品牌
一是充分利用三级医院对口支援我院的契机，利用名医效应提升医院服务能力。
二是加强与大医院的合作，加快人才引进和医院自身人才的培养步伐。
三是加强二级学科建设，拓展业务范围，努力做到一专多能。
四是鼓励高年资主治医师和副主任医师诊治门诊病人，给予政策倾斜，努力提升门诊病人。
五是加大宣传，加强与乡村两级医疗机构的合作，正确引导患者明白就医。
（三）加强医德医风建设，促进医院行风好转
一是始终不渝地加强职工思想政治教育，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，树立“行管后勤为临床服务，临床为患者服务”的工作思维。
二是不断改善服务态度，坚决杜绝“生、冷、硬、推”现象。
三是加强制度建设，规范药品、设备、耗材以及基本建设的管理。
四是弘扬艰苦奋斗的优良传统，树立勤俭办院的思想意识。
（四）坚持不懈地狠抓医疗质量，保证医疗安全
一是严格落实医院核心管理制度，加大督促检查，加强指标控制。
二是完善医院质控网络建设，发挥质控办在全院医疗质量控制中的主导作用，定期对质量监测指标定期进行考核评价和改进。
三是积极稳妥地推进单病种管理和临床路径管理工作，保证医疗质量的持续提高，努力控制医疗费用。
四是认真做好医疗纠纷的防范工作，进一步降低医疗纠纷发生率，做好重点科室、重点人群的纠纷防范工作。
