首先，检查路由器的安装和连接。首先，检查cat和路由器的安装和连接。先看猫和路由器有没有插电，再看路由器和猫的指示灯有没有亮。只有指示灯亮了，设备才能正常工作。
二、路由器设置检查是否确认路由器正常连接猫和电脑设备，设备正常上电，指示灯亮。那么问题主要集中在路由器设置上。如果是新路由器，还没有设置，需要设置一次才能正常使用。
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第一，宽带欠费
当用户发现宽带可以不能正常连接，不要不要擅自改变设备或线路。首先要做的就是打给网络运营商的客服，询问宽带是否欠费。
现在不像以前，宽带缴费是按月支付的。如果宽带欠费，网络运营商会断网，可以通过拨打客服查询，提供机主的身份证号码并查询宽带服务状态。
如果确定是因为欠费导致宽带无法连接，可以通过网络或者线下营业厅缴费。
二、外部网络故障
外部网络是分层的。用户使用宽带拨号上网。事实上，它们从主光缆连接到网络运营商设置的光分路器，然后从光分路器连接一根光纤到用户这是我们的家。
如果这部分线路或主光缆出现故障，用户将无常连接网络。早年，光猫并没有t没有给出任何提示，但是随着4g网络的普及，光猫可以看到网络状态。
如果宽带连接不上，可以先查一下光猫。如果灯猫的指示灯发出红光，基本可以确定是外网故障引起的。拨打网络客服进行保修，或者联系联通的维修人员上门维修。
第三，内部网络故障
随着4g网络的普及，大部分家庭不再使用手动拨号上网，而是使用路由器和网关代替手动拨号。
如果发现宽带无常使用，可以先检查一下光猫和室内线路的指示灯。如果没有红灯，线路没有损坏，可以关闭光猫和路由器的电源，等待3~5分钟，再打开电源开关，网络可能就恢复了。
网络之所以能够不能正常使用的是光猫或路由器长时间运行，导致缓存较多，导致光猫或路由器崩溃。重启这两台设备相当于清空了设备的缓存，所以网络会恢复正常。
