服务机构是指为接受信用提供服务的机构，主要包括信息咨询公司、投资咨询公司、财务担保公司、征信公司、资信评估机构等，此外还有律师事务所，会计师事务所等机构也属于广义的信用服务机构。
塑造银行服务企业文化，需要调整现有规章制度，提高员工素质，强化员工服务意识，设计各种仪式和活动，增强凝聚力，树立服务明星，完善内部文化沟通网络。高层管理者注重服务智能，中层管理者注重服务知识，基层员工注重服务规范。智慧用于创新，知识用于不同的解决方案。在塑造银行服务文化的过程中，需要高层管理人员的大力支持。这样，创作的过程会很快，变化会很明显，社会效果会更加突出。
在职培训，必须以提供优质服务为基础。比如服务技能培训，教员工如何说话，如何说好。在与顾客沟通时，我们应该努力用情感和语言传达尊重、谦逊、礼貌、乐于助人的热情和积极的态度。我们要培养员工良好的服务习惯，包括守时、守信、留有余地、加班加点、给客户选择、把客户作为工作的重中之重，加强服务精神的培养，即无论多么昂贵、多么困难，麻烦，有时麻烦，为客户提供额外服务是必要的，因为这是正确的做法。
做好企业文化建设，银行必须形成共识，这种以客户服务为基础的文化共识不仅要体现在每一位员工的言行中，而且要贯穿于银行的各项工作之中！来源：中国企业管理网
附近的服务机构有社区、卫生服务中心等
广义上讲，社会公共服务机构还包括供电、供水、供气等部门。
服务组织的名称反映其隶属关系、工作性质、规范级别和服务管理范围。
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