了解送货流程
新手在从事送货工作之前，首先要对整个送货业务和整个送货流程有一个大致的了解，这样才能更快地融入工作。
学习如何使用订单分发软件
现在车手通过网络接收订单并发送订单，因此在工作之前，车手必须学习如何使用订单分发软件，否则将无法获得订单并向客户发送产品。
熟悉送货区
外卖车手必须熟悉自己的送货区。这样，他们可以选择最佳的行车路线，减少途中的时间，提高送货效率。
遵守送货规则
送货人员要有职业道德。送饭给顾客时，要遵守送货的有关规定，及时将优质、干净、卫生的食品完好地送到顾客手中，提高送货员的业务素质，树立良好的信誉。
注意送货的及时性
有过一次顾客满意度调查，外卖的送货及时性是顾客最关心的问题。因为，一般都是饿了，或者接近吃饭，再点。因此，乘车人要注意订单发放的及时性，不要延误。
乘车人要注意行车安全
在进行送货时，乘车人不仅要注意订单的及时性，还要注意行车安全，遵守交通规则，避免碰撞。
7][不要和顾客争论
外卖员在进行外卖时，或多或少会因为各种原因与顾客发生纠纷。但是，作为服务商，车手应该与客户进行合理的沟通，避免发生暴力冲突，否则会产生非常恶劣的影响。
