第一步：点击打开手机上的铁路12306软件应用程序。
第2步：输入帐号和密码，然后单击登录。
步骤3：在主页上，单击右下角的“我”。
步骤4：在我的12306页面上，单击见证验证。
步骤5：检查您已阅读并同意的协议，然后单击开始验证。
第6步：将您的脸移入框架，并根据提示保持静止，以完成证人检查。
“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方移动售票应用软件。与铁路售票官方网站共享用户、订单、票额等信息，采用统一的售票业务规则。该软件具有订票、网上支付、改票、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能，于2013年12月8日正式投入试运行。
“铁路12306”新媒体服务平台是中国铁路总公司在移动互联网上发布铁路信息的权威渠道，是服务公众的新入口。
第一步：仔细检查12306网站填写的身份信息是否与身份证信息完全一致。这一步非常重要。如果检查不清楚，可能导致一次或多次徒劳的跳闸。
第二步：办理身份证信息验证时，必须携带二代身份证原件到火车站售票窗口或铁路局售票窗口办理。代为办理的，需携带经办人和委托人的身份证原件。
第三步：处理后，12306网站可能不会及时更新状态，但仍然显示“待验证”。您可以单击〖修改〗按钮，查看身份信息，然后直接单击〖保存〗或〖删除〗按钮，再进行添加。如显示“未通过”，请仔细核对填写的身份信息是否与身份证完全一致。如果不一致，请修改。如果修改保存后显示“待验证”，则需要再次到火车站或销售机构进行验证。
“失败”是指注册用户和普通联系人（乘客）的身份信息已被验证但失败。用户需要修改并确认12306网站填写的身份信息内容与二代身份证原件完全一致。如保存后仍显示“待验证”，需持二代身份证原件到车站售票窗口验证。
如果信息更改为“失败”，它将更改为“失败”failed“注册用户无法添加常用联系人或购买票证。”“通过”注册用户不能购买“失败”常用联系人（乘客）的机票
