通过工行个人网银下载u盾证书时，系统提示“96110102，公钥错误”。解决方案：1。通过工行个人网银下载u盾证书时，您会遇到此问题，因为客户持有的证书没有填写密钥。2您需要携带有效身份证、网银注册卡/账户和u盾到中国工商银行任何一家分行补办密钥或换证请下载。三。如果钥匙已经填好，需要重新安装u盾驱动程序，控制或更换其他机器来尝试操作。
在工行网银账户中，首次使用网银密钥（u盾）时需要从证书中下载。今后，最重要的是看是否需要更新。第一次插入u盾，然后根据系统提示下载证书。
使用u盾交易或通过网银下载证书时，如果遇到提示“96110102，公钥错误或u盾证书下载失败”，请重新安装u盾驱动程序，网银安全控制或更换其他电脑尝试操作。如无法解决，请携带身份证、网银卡、u盾到任一营业网点，请工作人员为您下载证件信息。
您应该首先查看您当前的浏览器版本是否支持下载网上银行证书。如果版本太低，请升级浏览器。
如果不是因为这个原因，你应该先关闭浏览器-杀毒，清理垃圾，扫描木马，然后重新启动。然后打开浏览器，下载带有银行给出的参考号和授权码的证书。希望对你有所帮助！再次下载ie8浏览器，先卸载旧的！
