方法一：使用注册时填写的网易通账号http://ym.163.com日志在“管理平台”中，在“成员管理”页上的“编辑管理员帐户”中修改管理员密码。方法二：如果您忘记了密码，请参考网易密码恢复方法（例如，请参考邮箱密码丢失恢复方法：http://help.163.com/07/0517/12/3emo6fif007529l5.html)或在https://mima.help.163.com/申请账户修复。
企业邮箱管理员可以管理成员帐户。例如，删除和添加成员、设置分级权限、设置备份邮箱等功能
免费邮箱不支持检索。如果您使用网易企业邮箱，您可以在最近7天内检索到完全删除的邮件，普通删除可以在30天内检索到邮件
网易邮箱账号绑定了安全手机和实名认证，您可以在网易账号修复中心申请检索。
网易没有重置身份证的业务。身份证绑定后不能解除绑定。也可以通过身份证取回。可能有一些方法可以提高安全性，但是没有确定的安全性。无论您有多少绑定，身份证绑定都可以取回。
具体方法如下：
首先，登录网易账号中心，点击账号管理
其次，选择安全手机。
第三步是选择验证或替换。
第4步：如果手机号码发生了更改，请单击手机号码进行更改，但无法验证
第5步：根据您的帐户注册选择检索方式。
根据以上提示填写相关信息后，网易客服会在24小时内给您打电话确认，然后您可以根据提示取回。
