4c是营销理念和标准，4p是营销策略和手段，属于不同的概念和范畴。4c的营销理念和标准应该通过4p策略和手段来实现。4c取代4p意味着理念和标准可以取代策略和手段，不同的概念和范畴也可以互相取代，这比关公、秦琼更可笑。这种缺乏基本逻辑推理常识的现象也被不少专家所倡导，而且不少专家云集其中，这说明中国营销行业缺乏独立思考能力，浅薄浮躁的趋势已经相当严重。我的朋友，让我来谈谈r4p是由美国营销学者麦卡锡教授在20世纪60年代提出的，包括产品、价格、地点和促销。他认为，一个成功的、完整的营销活动，就是要把适当的产品和服务，以适当的产品、价格、渠道和促销手段投放到特定的市场。4c理论是1990年由美国营销专家劳特庞特教授提出的。它以消费者需求为基础，重新定义了营销组合的四个基本要素：消费者、成本、便利性和沟通。它强调企业首先要把追求顾客满意放在首位，产品必须满足顾客的需求，同时降低顾客的购买成本，产品和服务在研发中应充分考虑顾客的购买力，然后充分注意顾客在购买过程中的便利性，最后应以消费者为中心实施有效的营销传播。r4c的“满足顾客需求，降低顾客购买成本，购买方便，营销沟通”是一种营销理念和理想的营销标准，4p的“产品、价格、渠道、沟通、促销”是一种营销策略和手段。4c的营销理念和标准应该通过4p策略和手段来实现。比如，要提高顾客购买的便利性，就必须通过渠道策略（场所策略），满足消费者的需求，通过产品策略、广告公关等多种促销策略来完成。比如路易威登的包包要满足消费者追求奢华的需求，用非常精致的材料和经典的设计犀利甚至超五星级的终端装饰和明星聚会公关活动，形成产品策略和顶级产品，传播品牌品位和品位。可见4p与4c并不矛盾。4c只强调客户需求和双向互动沟通的重要性。
4c营销理论，又称“4c营销理论”，是美国营销专家r.f.lauterborn（1993）于1990年提出的，与传统营销的4p相对应。以消费者需求为导向，重新定义了营销组合的四个基本要素：顾客、成本、便利和沟通。强调企业首先要把追求顾客满意放在首位，然后努力降低顾客的购买成本，再充分关注顾客在购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来确定销售渠道策略，最终以消费者为中心实施有效的营销传播。
