说服者怎么做(如何有效说服别人？做好这4步)
文/智者书单
朋友小王最近遇到个烦心事，说不喜欢现在的公司。
“这份工作不就是你喜欢做的吗？”我纳闷地问道。
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“工作我当然是喜欢，但是来到这家公司以后发现自己根本不受重用。”小王一脸委屈地说。
“为什么？”
“刚开始还挺好的，但是后来我发现给领导提的很多好的建议，他根本不采纳。有时候方案在执行的过程中，明显都已经出现了问题，他也是置之不理。”
“你是怎么跟他说的呢？”
“比如上次的大型活动出于安全考虑，我的建议是让机器验票，人工验票徒增工作量不说，还有很多安全隐患。”
“建议能不能再具体点呢？”
“这个…”
“你并没有说出机器验票的好处，他怎么听取你的建议呢？你这个严格意义上来说也不算建议，不过是一个想法而已。”
“那我应该怎么做呢？”
既然是提建议就不仅要告诉对方结果，重要的是告诉对方为什么这样做，这样才有说服力。
提到说服力，很多职场人士尤其是新人感到苦恼困惑：
明明自己是做法是对的，可是却说不到重点，让对方无法明白；
有时候自己的建议很好，别人却听不进去；
去面试明知道自己可以胜任，却无法打动面试官；
我们人人都会说话，但是把话说好却不是一件容易的事情，即便是电视上的主持人也常常有失言的时候。职场中不管是我们寻求帮助还是影响他人都需要说服：
面试的说服力就是自己比别人更适合这份工作
销售的说服力帮客户做决策，立即行动
升职的说服力是得到老板的认可
一、职场说服力的三大原则？
职场中我们为了推进工作，常常需要人配合，但是结果并不如意，而有的人却很顺利，别人也愿意帮助他，轻而易举的达到了自己的目的。很多人简单的归结为人缘好、情商高，准确的说是因为我们缺乏一种能力——职场说服力。
我们经常看到有些业务员很懂说话的技巧，善于察言观色，本来客户可能没打算成交，只是问一下价格。聪明的业务员就能抓住用户的潜在需求，三言两语就拿下订单。
看似简单实际上是他们长期训练出来的结果。他们与客户说的每一句话，都是对客户一步一步的引导，最终得到他们想要的结果。
1、以结果为导向。
我们在与别人交谈的时候，首先要明确自身目的，寻求别人的帮助还是影响别人。有经验的销售员都懂得，无论客户说什么，先认同客户，获得对方的好感。
有的业务员可能在与客户的沟通中，发现客户对自己的观点不认同，就急于否定对方，甚至发生争执，引起客户不满，这是肯定不能成交。
所以第一步要明确结果，不因对方的反应和外界影响而改变。
2、站在对方的角度考虑
职场是有势差的，由于每个人所处的位置的不同，拥有的权力和资源也不相同，每个人的利益诉求也不同，对一个问题观点自然也就不同，所以就需要我们站在对方角度看待问题。
比如职场中要寻求同事帮助，肯定不能影响对方工作，或者直接寻求相关领导，让领导负责中间协调，会更容易推进工作。
假如想让领导升职加薪，一定要站在领导的角度去分析利弊，根据自身对公司的贡献程度，是不是达到了加薪的标准，对方会说什么，又应该如何引导对方。
3、善于引导和控制
在与别人谈话前，首先要了解对方需求和顾虑，善于把握说话时机，并在这个过程中适时引导谈话的走向。
比如向客户进行推销时，前边说的都很好，突然在成交环节，客户表现出了犹豫，这时候就要帮助客户下决定，问他到底还有什么顾虑，是产品质量、产品价格、还是用户的原因。
如果是产品质量，可以说7天之内免费退换
如果是用户原因，告诉他这款产品是限量款
总之，要善于观察对方情绪，了解用户痛点，适时给出一些刺激，观察对方的反应。比如，要想促使用户下单，可以告诉他有限时促销活动；要想让同事帮忙，可以告诉他这是领导交代的；要想让领导听取建议，首先应该清楚领导最关心的问题，不停的问“那又怎样”，步步深入，最终得到的就是你想要的答案。
二、职场说服力三要素？
了解了说服力的三大原则，接下来就是说服三要素，这也是说服力的框架思维。
说服别人不在于你说话时间长短，关键是你说的内容，说话的方式，以及你说的话能否合时宜，能否被对方接受。
通过上述一段话，我们总结出说服力的三大要素，即：说什么、怎么说、何时说？
1、说什么
说服力中最重要的一点是找到对方最关心的利益点。
在职场中向老板提建议，一般不太受重视，通常回答就是“我知道了”，“等开会研究研究”。
我们先要了解到老板的利益点是什么，肯定是公司的业务。我们就可以说最近同行都采取哪些措施，业务量增加了多少，如果不赶快采取行动，我们的业务量也会受到影响。所以我的建议是什么。
每个老板都非常关心自己的业务量，当然也十分关注同行的动向，同行的行动会直接影响公司未来发展，当然你提的建议也会重新考虑。
2、怎么说
聪明的人知道说什么，智慧的人知道怎么说。
实际上谈话的方式远比谈话的内容更重要，有的时候对方并不在乎你说什么，关键是看你怎么说。
一个人的人缘好不好，就看这个人说话有没有分寸感。如果你没有掌握正确的说话方式，甚至站在对方的对立面，对方还是难以接受。
我们向别人提建议，首先要了解对方的深层次的需求，从对方关心的角度出发，提出自己的合理化建议。
比如我们看到别人在一个没有前途的岗位上待着，想劝他早点离开，首先要了解对方不离开的原因，是家庭原因、个人原因，还是没有合适的机会。
3、什么时候说
一个人会不会说话，关键要会选择说话的时机。比如我们与人谈一项业务，是不可能上来就谈业务本身，首先要做的是稳住对方情绪，不要让对方产生戒备感。先说一些与工作无关，或者是对方感兴趣的话题，一定要明白一个道理，激起对方的兴趣，让对方打开话匣子，合作是水到渠成的事情。
比如：我们想与某公司领导谈合作，我们可以先不谈合作有关的话题，可以先从行业入手，同行的业务量怎么样等等。如果让对方感觉你对这个行业比较熟悉，既体现了你的专业，也让对方产生了信任。
三、说服力具体步骤有哪些？
了解完职场说服力的原则和要素之后，那么我们该具体如何说服他人呢？
1、明确谈话的目的
我们不管做任何事都要有一个目的，在与人谈判或沟通时，我们所有的谈话都是要围绕这一目的来进行，这样才不至于让谈话跑偏。
比如：我们想寻求以前的老同学合作，可以是打感情牌，但是在这个过程中，我们一定要注意引导，控制局面，这样才能实现目的。
2、了解对方需求
说服别人时，要了解对方的需求，其实就是抓住别人的恐惧，每个人都想摆脱恐惧，而如果你能够帮助别人减轻痛苦，解除焦虑，当然很容易就可以实现自己的目的。
比如：如果你是公司的骨干，为公司创造了巨额利润，老板对你当然非常重视。
你提出任何需求他一定会尽量满足，否则他可能会损失更大。
3、解除对方疑虑
要给出对方一个做的理由，告诉对方为什么要这样做，这样做能够给他带来哪些利益，或者是否能够帮他减轻痛苦。
比如：我们想找别人合作一个项目，我们告诉他这个项目利润有多高，可能他对此并不在意。但是如果我们说，他现在的压力越来越大，仅仅靠工作一份收入已经难以维持，未来要想过上他向往的生活，只能出来创业，而现在正好是一个机会。
4、给对方一个承诺
为了能够让对方彻底解除疑虑，最好还应该给对方一个承诺，让对方心里踏实，解除他的后顾之忧。
比如现在商家推出7天免费退换，其实就是为了用户帮助解除疑虑，促使用户下决策。
最后给大家总结一下，说服力其实是一种思维方式，具体步骤：明确目的、了解对方需求、解除对方疑虑、给对方一个承诺。我们在职场中也可以按照这4步勤加练习来提升自己的说服力。
