路由器不能上网的原因和很多设置都有关系，像计算机不能正常连接网络，如果不是路由器没有拨号，就是路由器绑定了mac等等，以此种种一般由以下四种原因引起，小编在下文中提供了这些问题的搞定方式。
有关配置错误是非常复杂的问题，问题也来源于多方面，典型的路由器配置文件可以分为以下几个部分：
管理员部分(路由器名称、口令、服务、日志);
端口部分(地址、封装、带宽、度量值开销、认证);
路由协议部分(igrp/eigrp、ospf、rip、bgp);
流量管理部分(访问控制列表、团体);路由原则部分(路由映射);
带宽之外的接入部分(主控台、远程登录、拨号)等，
也就是说，企业宽带路由器的配置问题大多数来自于以上文件的配置中。
路由器不能上网的原因和解决方法：
问题问题一：无法进行拨号
问题现象：不能进行正常的拨号程序
问题原因：主要问题是出在路由器的地址设置方面
解决方法：
这种问题的搞定方式比较简单，具体做法是：打开web浏览器，在地址栏中输入路由器的管理地址，如192.168.1.1，此时系统会要求输入登录密码(该密码可以在产品的说明书上查询到)，登陆后进入管理界面，选择菜单网络参数下的wan口设置选项，在右边主窗口中，wan口连接类型选择pppoe，输入上网账号及上网口令，点击连接按钮即可。
问题问题二：部分计算机无法正常连接
问题现象：
路由器硬件上没有问题，所连接的计算机也没有问题，但是却不能实现正常连接，而局域网中的其他计算机可以正常连接上网。
问题原因：
这一般是由于isp绑定mac地址造成无法连接，因为有些isp为了限制接入用户的数量，而在认证服务器上对mac地址进行了绑定，不在绑定范围内的用户就不能正常连接上网。
解决方法：
先将被绑定mac地址的计算机连接至路由器lan端口(但路由器不要连接modem或isp提供的接线)，然后，采用路由器的mac地址克隆功能，将该网卡的mac地址复制到宽带路由器的wan端口，接着在未被绑定的计算机上进行如下操作：win2000/xp下按开始，输入cmd/kipconfig/all，其中physicaladdress就是本机mac地址。
问题问题三：无法浏览网页
问题现象：网页以不能正常打开，但是qq之类的程序却可以正常运行。
问题原因：
这种情况是路由器上的dns解析问题，如果将网关设置成dns地址，这是dnsproxy，并非真实的dns地址，就可能会导致地址解析出错。
解决方法：
要搞定这个问题，建议在路由器和计算机网卡上手动设置dns服务器地址((isp局端提供的地址)，打开路由器设置界面，找到网络参数中的wan口参数的字段，然后在下面手动设置dns服务器地址。另外，在dhcp服务设置项，也需要手动设置dns服务器和备用的dns服务器地址，该地址需要从isp供应商那里获得。
问题问题四：无法登录路由器管理页面
问题现象：想对企业宽带路由器作共享上网的有关设置，但却进不了管理界面。
问题原因：主要是之前登陆时所创建的连接有误。
解决方法：
如果以前登录过路由器管理界面，那么用户应该首先检查宽带路由器与电脑的硬件连接情况，检查路由器lan口上的指示灯是否正常，如果计算机中装有防火墙或实时监控的杀毒软件，都暂时先关闭，然后将本机ip地址设为与宽带路由器同一网段，再将网关地址设为路由器的默认ip地址。一般宽带路由器提供的都是web管理方式，因此打开internet选项对话框，在连接选项中，如果曾经创建过连接则勾选从不进行拨号连接选项，点击局域网设置按钮，将已勾选的选项所有取消选中即可。
当然，也并不是说路由器不能上网的原因只有这四种，这些只是比较常见的问题，如果用户实在没辙了，可以重置以下路由器，再重设一下。
