btoc即b2c(businesstocustomer)。b2c的b是business，意思是企业，2则是to的谐音，c是customer，意思是消费者，是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示企业对消费者的电子商务形式。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于internet和独立网店系统软件开展在线销售活动，同时也是企业或品牌推广的一种新形式。b2c模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。
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