1、首先下载12306，再打开12306手机客户端，输入始发站和到达站，然后点击查询。
2、出现符合条件的车次列表之后，选择具体乘坐的车次。
3、在“确认订单”页面，选择座位级别，然后点击“添加乘客”。
4、在“添加乘客”页面，勾选乘车人。回到“确认订单”页面。
5、点击“选座服务”，如果直接点击“提交订单”，将不会出现选座菜单，而由系统自动分配座位。
6、点击“选座服务”后，屏幕下方出现选座操作框。
7、根据自己的喜好选择靠窗位置还是靠过道的位置。选中后，座位的颜色变成蓝色。
8、点击“确定”后，出现了是否购买乘车意外险的提示，根据需要决定是否购买。
9、点击后出现支付画面。必须在30分钟之内完成支付，否则预定的座位将被收回。
10、点击“立即支付”，出现支付画面。
11、选择支付方式，出现确认支付画面，点击“立即付款”，根据提示进行支付。支付完成后，将会出现付款成功的通知。
