“我母亲没啥文化只会写自己的名字，却在保险人员的忽悠之下买了两份保险，其中一份还办了保单贷款。”4月27日，市民陈先生向华商报-二三里资讯反映，他父母被华夏人寿保险股份有限公司（以下简称华夏保险）业务员误导购买了不适合的保险产品。
承诺一年期的保险竟要交五年
陈先生在外地工作，近期回家探亲发现母亲于2020年12月份，在华夏保险买了一份华夏南山松（鑫享版）终身寿险，每期保险费12万，交费年期5年。“父母退休工资每个月加起来也就五千多，每年交12万，怎么可能负担得起！”陈先生说，父母告诉他当时业务员说只需要交一年就可以享受利息，但他看到合同内写着需要交费五年，于是他联系业务员，业务员告知交一年、三年、五年都可以，现在退保肯定是有损失的。
之后陈先生拨打了中国银行保险监督管理委员会12378保险消费者投诉维权热线进行投诉，“我们之后也找了保险公司，公司说我们撤销投诉才能退保，至于退多少要给上级打报告，数额不确定。”
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陈先生在和父母聊天得知，为了买华夏保险的这份年交12万的保险，业务员竟然将父母在其他家保险公司购买的6份保险退保。“之前的保险，父母交了许多年，退保后损失了好几万，这就是销售误导，业务员就是为了赚佣金。”
业务员私自拿保单贷款
更让陈先生感到气愤的是，业务员在3月24日还让母亲买了一份年交19万5年期的保险。“父母手上没有那么多钱，不够交这个19万的保险，还差1万7千元，业务员竟然拿母亲之前12万5年期的保险办理了保单贷款。”陈先生说，3月23日这笔1万7千元保单贷款到账，3月24日办理的19万5年期的保险，4月23日晚上业务员又来找母亲，拿母亲手机操作还了贷款。
他问父母保单贷款的事情，父母全然不知，他经过查询得知业务员为母亲开设了账号，并在业务员自己的手机上办理了贷款，但是验证码需要母亲本人手机。
“父母根本就不懂网络上的这些，更不会操作智能手机，业务员是私自拿保单办理了贷款。如果不是为了高额佣金，业务员能主动去还贷款吗？”
“十几万都凑不够，哪来的钱交这一百多万？”陈先生说，12万交5年就是60万，19万交5年就是95万，加起来155万。普通人家谁会买这样的保险。记者了解到，经过他们家人与保险公司的协商，这份19万5年期的保险退掉了。但是12万5年期的保险，何时能退？能退多少钱？保险公司到现在也没给个明确的说法。
保险公司：公司被银保监会接管不接受采访
4月27日，记者与当事人一行来到华夏保险，被告知该业务员家中有事不在公司。对于陈先生父母购买保险一事，一工作人员表示：“在销售产品的过程中业务员都是经过培训的，至于业务员怎么给客户销售，其中的沟通过程公司是不知道的。”当记者继续采访时，该公司办公室一工作人员突然打断，其表示，公司目前被中国银保监会接管，接管期间不接受采访。
随后，记者来到中国银保监会宝鸡监管分局，局办公室工作人员表示，会根据记者反映的情况进行调查了解并予回复。
华商报记者李琳实习记者曹敏敏
