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苏宁易购怎么查物流？一般送货时间要多久？

实习编辑 • 2023-10-23 17:21:41 • 用户投稿 • 阅读 3

继“618”、“双十一”、“双十二”之后，苏宁今年推出了“焕新节”，简而言之就是除了各种家电打折之外，凡购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，如出现质量问题，可根据鉴定单自收货起30天内办理退货,365天内办理换货。此次“焕新节”从2月28日开始，让不少有家电购买计划的消费者跃跃欲试。但是很多初次使用苏宁易购购物的新手对苏宁易购怎么查物流不是很了解。这里小编为大家解答一下。

苏宁易购，是苏宁易购集团股份有限公司旗下新一代b2c网上购物平台，现已覆盖传统家电、3c电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。目前除了京东、淘宝天猫之外，苏宁易购可谓是消费者购买家电的首选。以下是小编整理的苏宁易购查物流方法：

方法一：自助查询

您可登陆苏宁易购网站或登录苏宁易购手机客户端，进入我的易购可进行订单的送货、安装、维修等查询。

苏宁易购怎么查物流？一般送货时间要多久？

方法二：人工查询

在线登陆苏宁易购首页，点击首页右上方“在线客服”，等待系统接入与在线客服对话，您可以提供：会员卡号、销售订单号、收货人电话等信息，工作人员可以为您查询订单的送货、安装、维修等信息。

扩展阅读：苏宁易购物流配送常见问题解答

问题一：苏宁易购配送都是采用苏宁自建物流吗？

1、苏宁自营商品，由苏宁物流配送或厂家（经销商）直接配送；

2、第三方商家商品，由商家自行选择或与您协商确定的物流服务商配送，具体请您关注商品详情页面或咨询商家。

注意：苏宁物流配送人员最多会尝试为您投递三次，请您保持收货电话的畅通，如未收到您的回复又无法联系上您，我们将取消您的订单，并将您购买的商品退货。在此之后，若您还需要此商品，建议您重新订购。

问题二：苏宁易购一般送货时间要多久？

1、预约配送：由苏宁自营配送的商品，可选择7日以内的预约配送服务。

2、如约送：由苏宁快递配送的商品，苏宁承诺在订单确认页面显示的送货时间送达该商品。若顾客另行约定配送时间，则苏宁按另行约定时间配送。

3、准时达：苏宁物流针对顾客收货时间推出的一款精准配送的产品，选择后“准时达”并及时支付成功后，快递员会在您选择日期的指定时间段将包裹送达订单收货地址。

4、半日达：小件商品当日上午11：00前提交的订单，当日送达；商品当日23:00点前提交的现货订单，次日14:00前送达；大家电当日上午11：00前提交的订单，当日送达；18:00前提交的现货订单，次日送达。

5、次日达：页面承诺下单时间点之前购买并支付的订单，次日送达。

6、急速达：苏宁为客户提供的一项个性化服务，如下单的商品满足一定条件（附近门店有货，且送货地址属于该门店覆盖范围，在09:00—18:00间下单）会在2小时内将商品送至客户所留地址的一项服务。

问题三：苏宁易购自提说明

1、当您购物车中选购的都是中小件（大件或厂家直送商品、第三方商家商品不支持自提）苏宁自营商品时，您可选择享受自提点或门店自提服务。

2、自提的包裹到自提点后，请7日内到自提点提货，逾期订单将自动取消。

3、友情提醒

（1）为了保证货物的及时送达，请您在填写时准确、详细录入有效的联系方式和地址信息。

（2）商品配送至门店后，苏宁的工作人员会第一时间与您短信联系，您在提货时需要提供“收货校验码”（四位数字）方可提货、验机。

（3）若配送人员与您联系不上，无法通知您的商品已到自提点，您可以通过”我的易购-订单中心-订单详情”中查询。

以上就是关于“苏宁易购物流”的相关解答，希望对您有所帮助。



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