互联网时代,让我们在工作时可以选择电话、各种实时沟通软件作为交流工具,但是在职场中,电子邮件依旧是最重要的方式之一。但一些职场新人,甚至一些职场老鸟,由于平时并不太注重收发工作邮件的技巧和规则,导致工作延误、合作失败、甚至造成不必要的麻烦。
那么,到底什么才是好的职场e-mail?
一、为何要写工作邮件我们先来看看电子邮件有哪些作用。
1、作为资料库
我们工作中写过的工作计划、方案、总结等这些资料,可能会因为没有及时归档归类而很难查找,也可能会因为电脑突然罢工而丢失,但是只要这些文件通过电子邮件发过,它们就会好好的呆在邮件系统中,随时可以找到。
长期的邮件积累和归档保存,相当于你的工作经验的积累。
2、作为证据库
很多人可能不太理解这个用途。其实,在我们工作中,难免会出现各种分歧,甚至纠纷。比如,公司发布各种通知是否全员都已经收到?有没有异议?工作报告是否已经准确的发给相关领导?这些电子邮件记录,都能准确记录你的工作情况。在职场中保护自己的最好方式就是凡事都有文字记录,白纸黑字,并且有相关人员的确认。
3、作为最正式的沟通方式
用公司邮箱沟通,不论是对内还是对外,在某种程度上会显得你对这次沟通的重视程度,也能引起对方对此次内容的。在职场中,任何事情用电子邮件来沟通的时候,说明这个事情比较重要。同时,写好一封电子邮件,会让人觉得你办事有条理、有逻辑。
二、工作邮件的结构一封完整的电子邮件包含以下几个部分:1、收、发件人2、主题3、正文4、结尾签名档和5、附件。
1、收件人、抄送人、密送
如果你准备写一封邮件,最开始就是要填写收件人、抄送人、密送。简单说一下:
收件人(to):是指需要对邮件予以回复的人
抄送(cc):是指只需知道邮件中所提及的事,他可以不予以响应,但可以给予建议或补充相关信息
密送(bcc):是指其他收件人不知道发件人发给了密送的人,这个功能建议慎用。比如,你本不想让其他收件人知道你发给了密送的人,但密送收件人却回复了所有人,这就尴尬了。
收件人,抄送人,发之前一定要想清楚。一般地,给其他部门员工发邮件最好抄送自己的领导和对方的领导,万一有什么问题领导可以帮你一起解决。不抄送给领导的话,出了问题就只能自己扛了。
收件人、抄送人的位置也最好按照职位的高低从大到小。
2、主题
在主题中用
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