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淘宝强硬回应 中小卖家集体攻击淘宝商城

实习编辑 • 2023-10-25 15:41:18 • 用户投稿 • 阅读 3

　　【pconline资讯】10月12日消息，淘宝商城近来发布了2012年度淘宝商城商家招商续签及规则调整公告，其中大幅度提高了服务费和保证金。中小卖家对此表示强烈不满，并于昨晚通过恶意购买对淘宝商城的大卖家进行集体攻击以发泄不满。


点击图片查看淘宝商城2012招商续签及规则调整公告

　　目前，针对此事，淘宝商城官方已经做出了回应，称淘宝商城的定位是打造一座品质之城，表示将会用一切手段来捍卫对品质和服务的坚持，并坚信这是所有正当经营商家河消费者的共同选择。


点击这里查看淘宝商城官方回应

淘宝强硬回应 中小卖家集体攻击淘宝商城

　　淘宝商城大商家被恶意攻击

　　10月11日晚，数千中小商家通过语言聊天工具yy、论坛等方式联络，对淘宝商城大卖家进行恶意攻击。


中小卖家通过yy联络

　　这场攻击大概从昨晚9点左右开始，参与的中小卖家狂点直通车广告，拍下大卖家商品后全部打0-3分，然后再申请退款。因为根据淘宝商城的规则，用户在7天内是可以无理由退款的，如果商铺不发货或不退款，将得到淘宝商城的扣分处罚。

　　在这次恶意攻击事件中，很多大卖家一开始商品销售量大增，但随之而来的便是大规模的退货申请。大多数的大卖家最终不得不将商品下架。


淘宝商城大卖家将商品下架

　　大卖家回应

　　韩都衣舍创始人赵迎光微博表示：包括韩都衣舍在内的一批淘宝店遭人恶意攻击，可以确认这帮人纠结了一两千人，这些人因商城规则调整而恶意报复。我要说，我们作为普通的商家，何罪之有？凭什么要砸掉我们1000多口人的饭碗？你们要吃饭，我们也要生存！这是一种非理性的行为，为了中国电子商务的健康发展，韩都衣舍绝不向网络暴力低头！


赵迎光微博

　　御泥坊掌门人戴跃峰也表示，刚刚过去的半个小时里，御泥坊旗舰店受到大规模攻击，涉及金额超过二十万，我们作为一家从零成长起来的商家，想对这些暴力行为说：商城的政策是在规范市场，让市场更好更健康发展，我们坚决支持淘宝商城新政！建议小卖家把精力放在店铺经营上，淘宝的机会依然很多！同时倡议大家团结起来应对网络暴力！


戴跃峰微博

　　七格格创始人曹青在微博里表示，让我们聚集正义力量，力挺改革。淘宝商城是我们共同创业发展的家园，打造优质购物体验是每个淘宝商家的责任！今天的网络黑势力最终损害的是谁的利益？没有买家何来卖家？我们大中小卖家生存的可能在哪里？不要被谣言蛊惑，不要被利用！邪不压正！坚决抵制网络黑势力。


曹青微博

　　此外，七匹狼电子商务总监钟涛、新东方在线运营总监潘欣、亿邦动力网总编贾鹏雷等都发表了类似观点。

　　马云看法

　　针对淘宝商城上调服务费，导致小卖家集体攻击大卖家一事，阿里巴巴集团主席兼ceo马云做出表态：今天在中国，做商人难，做诚信商人更难，建立商业信任体系难上难。但选择了就必须去做，这是希望所在!

　　同时，马云还表示：一生中总有那么一些时刻，我们需要鼓起勇气去作选择。而这些选择不仅不符常理，违背理性，甚至离经叛道得罪亲友。即便如此，我们可能还会一意孤行!因为我们相信自己的决定，我们做了最该做的事。

　　无疑，面对中小卖家的攻击，淘宝的态度是相当强硬的。


中小卖家在淘宝门口抗议

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