中国人保寿险杨淑平：用专业去服务客户，让家庭得到保障和安心

【个人简介】

1、基本信息

姓名：杨淑平

性别：女

民族：汉

血型：o型

星座：狮子座

爱好：画画，摄影，旅游

座右铭：疾风知劲草，烈火见真金

从业时间：21年

所属公司：中国人保寿险

【个人背景】

2、自我介绍：

1999年7月加入寿险这个行业，从东门菜场买菜的阿姨叔叔这里开始，从大楼一户一户敲门开始了我的保险之路，经历了试用业务员，业务员，主任，高级主任，部经理，高级部经理，总监营销各层级，个人性格本身就属于直爽，乐观开朗，不喜欢受约束，爱自由，这个行业是我最佳的选择，一个人要成功，就是你是不是喜欢你的工作，热爱不热爱你的工作，我不得不说，我的同事说那一句话：我天生就是做保险的！尤其当有几次理赔款送到客户家里的时候，我真的发现，并不漂亮的我就是很多人心目中的天使！

2010年，在一个偶然的机会中，有一个客户跟我说：一个人宣传保险只能宣传100个，多的是1000个，但是你有没有想过，爱可以复制？你去培训更多的人，让更多的人和你一起去宣传，你帮助更多的人成功，让更多的家庭受到保障？于是就开始走内勤管理，从农网经理，组训到个险经理到机构一把手，经历十年！感谢保险这个行业，让我这个没有接受很多教育的，也并不是很出色的人，学习管理，成了员工眼里无所不能的领导，成了别人眼睛里的优秀老师，从而成功的超越了我自己年轻时候的梦想！

20多年，因为认真，用心，也得到了各家公司的，行业的认可，也获得了很多的荣誉，包括2019年重归业务一线，现在是中国人保寿险东阳支公司的总监。

如果说荣誉代表努力，大大小小的荣誉不说了，我最喜欢的荣誉：

2016年被评为全省的“优秀共产党员”

2017年被评为全省的“巾帼标兵”

2018年被评为“优秀员工”

2019年“百万圆桌”顶级会员

2019年“人民之星”钻石俱乐部

2019年“卓越部”“一星企业家”

2020年获得金融系统“最美金融匠”摄影比赛二等奖

2020年国际ida铜龙奖

2021年国际ida铜龙奖

2021年度五强直辖部

2022年国际ida铜龙奖

2022年“首季峰金钻之星”

【沃保人物专访】

3、老师您为什么坚持选择从事了保险这一行业呢？

1998年1月，大学的同学连续来我家推销保险四次，我碍于面子瞒着老公，家人买了1100元的保险，买的不是很愿意，也不知道买的是什么，只知道同学的面子，1997年5月，有次上洗手间，无意中，肚子疼，疼的晕过去，老公吓坏了，医院最后确定是腹腔内有血块，还说每个女人肚子里都有，只不过你的已经有2.8斤了，所以会反应，这个时候才发现生病的可怕，同学来看我，问，你的保险呢，你的保险可以理赔，赔了4400元的医疗费，我很奇怪，我才交了1100元，怎么可以赔怎么多呢，于是在修养的时候，我顺便就去保险公司学习了一周，回家，我宣布：我要辞去公家单位的职务，我要去做保险！就好像一颗炸弹，家里没有人支持，说我刚刚嫁到城区，没有认识一个熟悉的人，没有人脉，没有地位做什么保险？老公说：做不了三个月我就哭鼻子回家！

1999年7月，我正式加入了平安保险，我很相信自己，从陌生拜访，从东门菜场买菜的阿姨叔叔这里开始，从一户一户敲门开始了我的保险之路，经历了试用业务员，业务员，主任，高级主任，部经理，高级部经理，总监营销各层级，快乐保险生活化十年！

2010年开始走内勤管理，从农网经理，组训到个险经理到机构一把手，经历十年！

20多年，因为认真，用心，也得到了各家公司的，行业的认可，也获得了很多的荣誉，包括最近三年重归业务一线，得到了连续三年的国际ida龙奖。

很多人问我，是什么让我在这个行业坚持了20多年，我只有一个信念，很多人说保险行业是骗人的，很多人不相信保险，我只能说，这个行业有太多的不专业的人再做专业的事，我只是用我所有的力量在帮助我认识的所有的朋友，用我的认真，用我的专业去服务认识我的每个人，去培训更多的专业的人去宣传真正的保险文化，让更多的家庭拥有和他们自己经济能力匹配的保险，让家庭得到应该有的保障和安心！

做内勤的时候，那么多的理赔案子，让我深深的明白，生命的脆弱，人生的无常，小到5岁的小孩，就一块小小的乌青，就会成为不可救的骨髓癌，年轻的妈妈愿意把仅有的房子卖了向挽回孩子的快乐场景，那29岁的女孩，就因为怀孕咳嗽不愿意吃药，就一个星期，因为胸闷去医院，却被告知是肺腺癌晚期，剖腹取出才7个月的孩子，那不舍得离开孩子的眼光，那刚刚大学毕业的孩子就因为实习去工地，帮忙拔了一个插头，触电死亡，好不容易有盼头的爸爸妈妈一下子晕再地上的情景。

许许多多，让我懂得了，这个行业就是一个，你相信我，我能帮助你，你不相信我，我也无能为力，如果可以，我愿意让全中国的人都认识这个行业，我愿意用我的专业帮助所有认识我的人！保险，至少让你知道什么叫爱！

我做了一个普通的中国人应该做的工作，我也做了一个共产党员应该做的工作，我喜欢这份能交很多朋友，能帮助人的工作，我也深深的爱着这个行业！

4、业内对您是如何评价的？

如果说评价：那么我喜欢他们说我，我就是一个每天充满激情的，正能量满满的，就好像充血的大公鸡，让周围的人都快快乐乐，也有人说我是人保公司的万能险，好像没有什么事情能难倒我，我就是处理事情的优质机器，我的领导对我最喜欢用的激将法，百试百灵，因为都知道我有一个不服输的脾气！

其实我就坚持一个原则：让快乐传染你身边的人，是功德，让不快乐传染给身边的人就是罪过！人，一辈子，很短，不知道能活几天，珍惜活着的每一刻，不浪费时间就是对自己最好的回报！

5、快速问答

q1如今保险行业的竞争也是异常激烈，您觉得怎么样做才能在保险行业中扩大自己的市场呢？

其实中国人很多，你也不可能让认识你的人全部接受你的宣传，因为就好像吃美食，每个人的口味不一样，重要的是你如何把信任你的人，信任你的客户，信任你的朋友，用心服务好，一个介绍一个，一群人介绍一群人，哪怕你去经营网络宣传，也总有那么一些人会相信你，接受你的宣传，用心，真诚，自然就可以扩大自己的市场！

q2在展业期间您如果遇到过对保险有偏见的客户您会怎么应对呢？有没有这方面的故事呢？

有一位家庭条件非常好的贵夫人，我去的时候，她很反感，一口气就回绝，当时情况是这样的：

贵妇人：我买过保险了，不但我买过了，我老公和孩子也买过了。

我：祝贺你。不过能告诉我你是买的什么保险吗？

贵妇人：我有了保险了，不需要再买了，也就用不着和你多说了。当初之所以一家三口一次性都买了保险，就是堵了你们这些跑保险的口，不想再和你们费口舌了。

我：你能不能再给我三分钟？

贵妇人：我遇到的每一个跑保险的几乎都问我要三分钟，这次我一分钟都不想给了，不过你可以讲三句话。如果三句话你能给我一个足以信服的理由，你就可以留下来，否则你走人。

我：你数好了，我可要说了——人不能只穿一件衣服。

贵妇人：还有呢？

我：一句还不够吗？

贵妇人：让你把话讲完。

我：明人不用细讲，实际我已经把话讲完了。保险同衣服是一个道理，冬有冬装春有春装，有管冷的有管热的，就是冷热间也还有各种各样的款式。特别是像你这样的贵人，更不能只拥有一件了。我再冒昧地问一句，在你这样的家庭，冰箱是一台吗？电视是一台吗？电话是一部吗？房子是一处吗？肯定不是。所以我给出的理由是——你和你的家人，也不能只拥有一款保险。我说完了，我是不是可以走了？

贵妇人说

我不简单，于是放下身段，好好的拿出了保险单，才知道她才买了几千元的理财险，意外险，什么都没有买，只是讨厌每个去推销保险的人，不断的说这个产品多少好多少好，该买，说她不懂，才拒绝我！

q3保险的道路上您有没有最想感谢的人呢？如果有的话能说一说其中的故事好吗？

说感谢的人，我第一个要感谢的是我的一个堂哥，一个已经离开这个世界的人，当初我做保险没有人支持，我更不敢去亲戚朋友那里说保险，就担心他们说，我赚他们的钱，看不起我，堂哥从读书的时候就支助我，我给他设计了一份健康保险，保额是30万，但是在我包里藏了1年多，我都没有胆量拿出来跟他说，他每次一见我就笑咪咪跟我说，等我明年把房贷交好了，我也买一些保险，可是没有等到那一天，2000年2月，他因为脑充血离开了这个世界，嫂子为了三个孩子，把店盘了，把房子也卖了，在去看她的时候，她拿出一张理赔单，说保险公司赔了1万元钱，问我，你怎么没有叫哥哥买保险？我拿着那份计划书，傻在哪里，我为什么不敢说，我适合做保险吗？我突然间想通了一个问题：宣传部宣传那是我的事情，买不买那是别人的事情啊，你不说，别人怎么知道？你是为了他好，有什么不好说的？于是打开了心扉，逐渐走入正常的销售之路，业绩也步入正常，业绩越好，自信越足，越干越好！

其实有时候，我们想通一个事情就是需要一个支点。

q4您喜欢这份工作的理由是什么？在做保险的过程中，您最满意的一部分是什么？

我喜欢这份工作的理由有三个：

1.人人为我，我为人人，能真切的帮助到人

2.这个工作明天早上的学习，经常性的系统性培训，鼓励，鲜花掌声，一直在帮助我成长，让我越来越优秀，优秀到我回头都不相信自己会有如此的成就

3.这个工作时间是自由安排的，收入是上不封顶的，不需要溜须拍马，不需要关系，凭着自己努力得到报酬，年薪百万我也尝到了，让自己的家庭，婆婆，妈妈过上好的品质生活！

q5未来的道路还很长，您对于未来有什么样的规划呢？

未来也许很长，也许很短，我只希望踏踏实实用心的做好每一步，用心对待我的组员，我的团队，我的客户，我的家人，不浪费虚度每一寸光阴，好好的活着，让阳光的心情普照身边每一个人，就是我的规划！哈哈

6、个人有什么其他的需要补充的吗？

选择网络上跟大家相见，就是想认识更多的朋友，用我22年的专业帮助到更多的人，缘分让你我认识，我愿意为你服务！