客户服务在现代企业营销中的重要作用有哪些?
在商业实践中,客户服务一般分为三类:售前服务、售中服务和售后服务。售前服务一般是指企业在销售产品前向顾客提供的一系列活动,如市场调研、产品设计、提供指导、提供咨询服务等。售前服务是指在产品交易过程中,卖方向买方提供的服务,如接待服务、商品包装服务等。售后服务是指与所售产品的连带关系。在现代营销中,我们可以更好地加强企业在市场中的地位。在客户开发成本不断增加的情况下,客户服务已成为企业成功的关键。更多信息可以在大展宏图的专业营销求职网站上找到
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