企业如何做好工作流程管理?
我认为现阶段企业的管理离不开过程。流程管理不仅可以提高企业的工作效率,而且可以在一定程度上降低管理成本,控制经营风险,使企业更好更快地发展。因此,很多企业几乎都有oa办公系统,用于日常工作流程的管理和维护,但它只解决了部分企业部门的行政流程问题。
企业中更多的业务流程分散在各种业务系统中,如项目管理、生产管理、成本管理、计划管理、资金管理、投资管理等业务系统。这些业务系统支持企业的运营。由于每个业务系统都是由不同的厂商搭建的,开发语言和平台也不尽相同,更多的是在搭建点的初始阶段解决具体的业务问题,缺乏整体规划,最终形成应用孤岛,导致数据不一致,业务无法互联,系统间的协作基本上依靠离线手工操作或重复录入,使得信息的价值无法凸显,甚至很多时候it人员都要变成靠山。
为了深化企业的业务管理,需要将业务系统之间的整个业务流程连接起来。通过bpm业务流程管理平台,将各业务系统中的相关业务流程链接在一起,打破部门的职能界限,形成企业的整体流程管理,而不仅仅是应用系统中的具体业务流程,使企业内部所有业务流程形成闭环,在建设过程中,理顺和优化企业的业务条线管理模式,加快业务响应速度,提高工作效率,促进业务优化升级。
但要实现跨异构系统的bpm业务流程集成项目,通常阻力风险较大,涉及到应用系统的扩展、业务流程的变化,甚至涉及到部门与应用厂商之间的博弈。因此,bpm项目的要求是:领导重视,业务部门配合,现金流充足,企业信息化基础扎实。具体而言,企业信息基础主要分为三个方面:第一,企业的基础数据(如组织、岗位、人员、客户、供应商、项目、产品、材料、材料等)应在全球范围内进行管理和共享;第二,应建立应用服务平台来实现。服务的开发、组合、安排和管理;三是企业信息化建设建立了一支素质过硬、业务理解到位的队伍。只有满足以上条件(至少基本满足),bpm项目才能启动,成熟的产品和解决方案(mdmesb)才能启动bpm,预置行业模型、技术标准,灵活开放扩展,可靠的实施团队(经验丰富、业务理解快、系统化的实施方法)是bpm业务流程集成平台项目顺利启动、推广和启动的重要保证。
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