开熟食店的十大禁忌
一忌:试吃全盒
无论是开业品尝还是日常品尝,不要在品尝盒里放太多,只要放3-5元,因为人们喜欢挑剔。最后,事情变得不像了。它们特别难看,顾客没有食欲!
二忌:卖剩菜
人们吃剩菜时容易腹泻,这会造成一些不必要的麻烦。甚至有些顾客也会来找你,这会形成一个坏名声。俗话说,好事不出门,坏事传千里!也许你在半年或更长时间内积累的良好声誉已经被浪费了。
熟食店怎么开?
三忌:先服务大单,忽略小单
比如a客户要25元,b如果客户想要100元,a客户先到,你可以称一下b客户的重量,先打包。不按先到先得的顺序是完全不可能的,会引起客户的强烈不满!
四忌:缺斤少二
有些顾客到家后会称重,两个人都会来找你,造成麻烦,口碑也不好。斤斤计较是合理的,所以千万不要缺重!
五忌:不组织客户有序排队
在很多客户的情况下,我们必须组织客户排队。因为人多,都想排在第一,都在前面,所以不知道哪个客户想要多少,效率低!
六忌:与客户争论
有时候实是客户的误解,错误不是我们,但我们应该耐心地与客户,如对方不相信或僵硬的态度,我们只能做自己,如果你也僵硬的态度和争吵,合理的事情变得不合理,即使你争论赢,事实上,你是真正的输家。
七忌:多收钱不擦零头
现实中,这件事每天都存在,就是在卖熟食的时候,比如顾客消费58.9元,你向对方收取59元。许多顾客什么也不说。你又收了一毛钱。你知道顾客对你的行为有什么看法吗?顾客感到不舒服。顾客利用它是正常的,所以我们应该直接为顾客抹去零头。
八忌:服务员形象邋遢
导购员或店主不戴口罩、手套或夹子,给人一种特别不卫生的感觉。尤其是夏天,店里的一些服务员都出来了。如果你认为别人看到了,你还会买吗?
九忌:开熟食店十大禁忌,不要把顾客赶出去
每当顾客买一两种熟食时,顾客还在看这个和那个。在这个时候,不要问客户他们想要什么,因为大多数客户会回答不。也许顾客在这个时候想要其他熟食。即使他们不买,他们也更了解未来的购买。当你问这句话时,他们可能会匆忙结账并离开,这不是在驱逐客户吗?
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