1、浏览器点击12306官网
打开12306官网并点击上方的登录按钮。
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2、输入账号密码、验证码，点击登录。
3、进入后点击左侧“我的火车票”下的“已完成订单”。
4、可选择日期或输入订单号、姓名、车次等进行查询。
5、如果是历史订单（已出行）可点击上方的历史订单，输入相关信息，再点击查询即可。
如果是在12306网页上订的，就看已完成订单，如果是在客户端上的，就看下方的订单查询，两者都可按买票日期和乘车日期查询，输入日期后，就会出来订单
如果在12306铁路客户服务中心订的票，登陆以后在“我的12306”里面，订单查询选择日期就好了；在其他网站订的票就不知道了
铁道部官方从没有开通过网上售票，现有的一些网站都不是官方开办的，不建议使用。让你父母在当地提前去买票，一般都可以买到的。
在登陆以后的介面里面左侧有一个订单查询，或者按照订票时间查询，或者按照乘车日期查询。
查询已定火车票订单信息（网上购买）的步骤为：
1、打开手机12306app，进入到登录页面，输入账户及密码点击登录。
2、登录成功后，进入到app首页，点击下方的订单查询。
3、进入到订单查询页面，点击未出行订单。
4、进入页面后，有按订单日期和按乘车日期2个种方式，选择后，再选择要查询的起止时间。
5、选择完查询的日期，点击查询，即可显示未出行的订单。
