1、持卡人认证失败是指刷卡时对持卡人的认证失败了，一般这种情况会导致不能刷卡，无法完成支付。
2、认证失败可能是两方面原因造成，一方面是刷卡pos机的原因，需要更换pos机解决。另一方面是银行卡自身的状态异常，比如卡片消磁、卡片没有激活、密码输错次数太多等情况。
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