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京东自营快递几天到货（京东自营退货需要承担快递费吗）

实习编辑 • 2023-11-15 15:41:47 • 常见问答 • 阅读 3

2020年12月12日，本着京东自营服务好，退换货方便，在京东美的自营店下单购买了标注自营美的空调一台。商品界面上标注“厂商发货配送”及“7天无理由退货（激活后不支持）”。

配送走京东快运，从四川成都发的货到河南，发货的好像是一家成都美的商场，到12月16日最终送达。其间，物流师傅说买的匹数太小，建议换个大的，由此产生退货想法，货物到达之后未拆封即申请无理由退货，货也直接由京东物流拉走。

申请提交后，厂商来电沟通后说京东退货得大约400元，需要我承担。他告诉我他们是厂家，和京东自营不一样，我就懵了，正常京东自营的商品直接就上门取件带走了，要么不收费，收费也不会这么高，看好的自营商品和在某猫第三方购买有什么区别?

找京东客服沟通此事，答复曰京东自营有两种模式，一种就是厂商发货和售后（注意：购买界面并未提及厂商负责售后一事），明确答复高昂运费就是要我自行承担。对了发货的为成都一家卖美的的商场，在成华区龙岗路龙港钢材城，不想自营的商品竟然出自这样一个地方，让我对商品的质量也有所怀疑。

京东自营快递几天到货（京东自营退货需要承担快递费吗）

问题是，消费者选择京东自营不就是看中京东配送的快捷以及售后的方便，现在京东所谓的厂商发货自营，跟某猫三方旗舰店有何区别？不对，甚至还不如某猫，某猫我想到可能退货还知道要买退货险。而你京东所谓的厂商发货自营，甚至都没有告知退货可能的运费风险。下单到送达，一共花了5天时间，京东自营快递效率果然独领风骚。

你京东购买界面未告知售后由厂商负责，实际把发货、售后、审核所有权限放给厂商，请问所谓自营是自营了什么？

在网上也了解到，京东这种所谓厂商自营有不少人吃了闷亏，尤其是买大件商品的退货会产生高昂运输费用。

所以，京东这种“自营”，是否构成了欺诈？以后消费者买大件产品，是否得考虑转投某宁，某猫？

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